觀光當紅　年輕人不再瘋公職

調查發現，原本應該對未來懷抱夢想的新世代，在即將踏入職場之際，卻少了一股衝勁與活力。

此外，年輕人的自信心也有愈來愈低的徵兆。三九％的人在面對職場時，最擔心「自己能力不足」，比例足足比去年增加了一○％。

台灣大學社會學系教授何明修觀察，大學畢業生擔心自己能力不足，很多時候其實只是缺乏自信。

中山大學企管系畢業、二十七歲的陳瑄筑，已是嘉義三星級旅館承億文旅的營運副總經理。面對一個比一個年輕的工作伙伴，她最大的感想也是：「比起態度和專業，年輕人更嚴重的問題是太沒自信。很多人明明就很棒，卻沒勇氣向高難度任務舉手。」

新鮮人狀況二：七成自認缺乏國際觀及外語力。

新世代缺乏自信，其中又以「國際觀及外語能力」最需要提升。高達七成的人認為，在企業所重視的人才條件中，自己最缺乏的就是這一項，其次則是「專業知識與技術」（四八．九％）。

現任波士頓顧問公司（BCG）台北辦公室合夥人兼董事總經理徐瑞廷觀察，台灣學生很優秀，頭腦也很聰明，但最大的不足之處是「國際溝通能力」。「國際溝通能力不只是英文而已，重點在於你有沒有辦法跟一群人溝通。」

新鮮人狀況三：易被企業知名度、廣告吸引。

大學畢業生票選心目中最嚮往的企業時，通常會以企業知名度、企業形象或廣告等與「好感度」相關的指標，做為主要的選擇標準。長期下來，需才恐急的企業已懂得深耕校園，提早與青年學子接觸。

王品自一三年開始，推出「王品新秀培訓計劃」，進入各大院校招募儲備幹部。王品人力資源總監李秉懿表示，王品在一二年首次獲得「新世代最嚮往企業」冠軍後，開始意識到企業品牌對年輕學子的吸引力，也因此才有了前進校園的規劃。「愈早讓年輕人認識我們，愈好找人才，」李秉懿說。

不過，李秉懿也表示，被錄取的年輕人不見得會全數報到，就算報到也不見得撐得過三個月。「餐飲業真的很辛苦，求職者還是要想清楚再來，不要只看企業招牌就貿然進入。」

新鮮人狀況四：該做的功課，與企業預期有落差。

求職不該只看企業的名氣。調查顯示，雖然高達六成二的年輕人自認了解心目中最嚮往的企業。不過，從企業角度來看，很多新世代對就業所做的準備，還有待加強。

強化信心、培養外語力及國際觀、做好求職功課等，都是新鮮人要對自己做出的要求。而「工作態度」則是看起來老掉牙，但永遠都必須擺在前頭的重要特質。（本文取材自《Cheers》雜誌求職專刊）