科技入侵　你的飯碗將不保？

更加岌岌可危的，是服務業工作。電腦不但能透過監視器發現入侵者，可靠度超越人類保全。電腦還能核對大量的財務或生理識別資料，比會計或醫生更快、更精準地發現弊案和疾病。牛津大學最近的研究警告，現代人四七％的工作，將在未來二十年內，被自動化所取代。

另一方面，數位革命也在改變創新的過程。現成的電腦源代碼，加上各種提供服務（例如亞馬遜的雲端計算）、通路（例如蘋果的應用程式商店）以及行銷（例如臉書）的數位平台，造成數位時代的新創公司如雨後春筍。

這些新創公司發明各式我們意想不到的新產品、新服務。然而，它們的共通點是，不需要太多員工。

例如，二○一二年以十億美元天價賣給臉書的照片分享網站Instagram，當時服務三千萬名用戶，卻只有十三名員工。而在當年申請破產的底片公司柯達，全盛期雇用了十四．五萬名員工。

廣告

產業通常要花好幾年的時間成長，而新創公司卻能在短時間內，就對現有的企業造成極大的顛覆。新近崛起的旅遊民宿網站Airbnb，雖然讓許多家裡有空房間的屋主變成了創業家，卻也對雇用大量勞工的飯店業者，帶來直接的威脅。

依照目前趨勢，許多最受威脅的工作都比較低階，包括貨運和物流等。較高端的工作，例如創作和管理，相對不受自動化的威脅。因此，短期內工資的中位數也許不會變動，但是，所得差距卻會愈來愈大。

貧富差距拉大，勢必造成社會不安，只是，政府對這個難題也束手無策。他們抗拒不了科技進步的大浪潮，因為任何想要抗拒的國家都會被其他願意擁抱科技的國家所超越。而為了避免資本和高級技術人員外流，政府也很難對有錢人大舉加稅。

加強教育 培養批判思考力

加強教育，是最好的對策。回顧工業革命，勞工能在後期開始受惠的原因，就是因為政府開始蓋學校、提供教育。

廣告

現在，學校也必須改變，應該加強學生批判思考的能力，減少強調死背的教學，並培育創造力，讓學生免於被電腦取代的命運。線上課程、甚至電動遊戲等新科技，也將成為教育家的利器。

「國民教育」的定義將會改變。未來，我們需要把更多資源分配到學前教育，因為童年培養的認知和社交能力，將決定學生未來的發展。大人也要持續接受教育，未來的國民教育，可能包括階段性的成人教育。

但是，教育做得再好，人的能力還是有差異。在貧富差距擴大的世界，很多人的薪水和工作機會都將減少。

提高勞工的最低工資，不是解決的辦法。太快提升工資，反而會加快電腦取代勞工的速度。比較好的辦法，是學習像美國、英國一樣，用公款（減稅）補助工資，讓低階勞工有合理的收入。

創新是好事，但是，科技進步的果實，一開始總是分配得不平均。十九世紀的社會動亂和革命，終於促成政府大刀闊斧的改革。二十一世紀的政府，最好別再等待，趕快改變吧。（周原譯）

廣告

©The Economist Newspaper Limited 2014