在共享經濟（shared economy）的時代，信任已成為一種準貨幣，沒有信任，共享經濟恐寸步難行。
信任最原始的來源是將心比心。當明確知道對方的動機為善意，能力足以勝任，行為大致可預測時，便產生了一種信任。因此信任本來以兩兩之間為單位，無法向第三者轉移。
等到信用評鑑制度產生後，由第三方建立的信用成為一個群體的人格屬性（也就是它的信譽），信任終於成為現代經濟運作不可或缺的潤滑劑。
法蘭西斯．福山曾經說新古典經濟是八○％正確的學說， 另外二○％取決於社會的風俗、道德、習慣，也就是所謂的社會資本。而以福山的定義，社會資本最主要的成分便是社會中各群體、個人之間的信任程度。
共享經濟的出現，是因為現代社會裡資源過剩，與其閒置不如分享。但陌生人間如何能夠彼此分享？只有信任才能搭起橋樑。因此以信任為貨幣的社會資本愈發達，共享經濟愈容易發展。
家裡多一間客房？可以出租給陌生人，這是Airbnb的商業模式。自己的車一天只用兩小時？其他時間何妨出租！RelayRides靠這個主意得到Google和通用汽車的投資。若有點空閒時間，乾脆兼差當起運將，甚至於幫人跑腿辦事，Google投資了兩家這樣的租車公司，Uber以及SideCar。
共享經濟採用這種同儕模式（peer-to-peer ），賣主和買主都是自然人，交易要能完成，價格不是唯一因素，信任才是更重要的考量。
Airbnb這類創造共享經濟的市集，建立互信是成功的基本條件。本來詐欺或傷害等犯罪行為，絕大數由陌生人肇犯，尤其是在他鄉做客的異鄉人。
因此Airbnb努力營造一種社區的凝聚力，無論買方或賣方，資訊的透明度愈高，彼此的信任愈強，犯罪的機率便愈低，這個市集便愈有價值。
正如中央銀行必須全力鞏固它的貨幣，所有共享經濟中的市集也都不遺餘力地維護社群中的信任，使之不斷升值。
以Airbnb為例，它一方面嚴格要求會員以實名登記，用身分證件、相片、電子郵箱、電話等各種方式確定會員確有其人，還要求錄影，或做自我簡介，使得雙方交易前對彼此有充分認識。
信任的貨幣如何能夠升值？每次交易之後，Airbnb緊密追踪，要求買方和賣方對彼此做出評介，無論褒貶都留下詳細紀錄，作為下一次交易買方或賣方的參考。可以想見在這種群眾式的信用評鑑制度下，誰敢輕忽，留下惡劣印象，影響自己未來在市集裡的名聲？
信任機制使交易行為不再一手交錢一手交貨，銀貨兩訖，從此各不相干。共享經濟有許多可取之處，其中最引人入勝的是信任可以儲值，交易雙方既不必汲汲營營、爭奪雙方短期的利益，還能生起命運共同體的社群歸屬感。
一個信任匱乏的社會，可以向共享經濟借鏡。（作者為聯訊創投公司共同創辦人）
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