巨星殞落,是茶餘飯後最好的話題。
比方說,微軟作業系統Windows 8的升級版,Windows Blue。
微軟高層坦承,正在重新思考作業系統的「關鍵因素」。同時又強調,「消費者滿意度很高」,只是,「學習有困難」。
言下之意是,新介面讓用戶氣炸了。
Windows 8是微軟進攻行動裝置的先鋒,能觸控操作。然而,十八年歷史、位於視窗左下角的「開始功能表」,默默消失了。
消費者反應非常負面。恢復「開始功能表」的app成為當紅炸子雞。
微軟只好急轉彎。預計下半年推出升級版,讓「開始功能表」歸位。
失算這麼嚴重,難道,微軟玩完了?
英國《金融時報》形容微軟,是「自從三十年前,可口可樂推出新配方被消費者罵翻而下市以來,大眾消費產品最重大的一次認錯。」
「成功」才是企業的致命傷
英國《經濟學人》獨家授權,天下精選翻譯,與國際財經趨勢同步
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