巨星殞落，是茶餘飯後最好的話題。
比方說，微軟作業系統Windows 8的升級版，Windows Blue。
微軟高層坦承，正在重新思考作業系統的「關鍵因素」。同時又強調，「消費者滿意度很高」，只是，「學習有困難」。
言下之意是，新介面讓用戶氣炸了。
Windows 8是微軟進攻行動裝置的先鋒，能觸控操作。然而，十八年歷史、位於視窗左下角的「開始功能表」，默默消失了。
消費者反應非常負面。恢復「開始功能表」的app成為當紅炸子雞。
微軟只好急轉彎。預計下半年推出升級版，讓「開始功能表」歸位。
失算這麼嚴重，難道，微軟玩完了？
英國《金融時報》形容微軟，是「自從三十年前，可口可樂推出新配方被消費者罵翻而下市以來，大眾消費產品最重大的一次認錯。」
「成功」才是企業的致命傷
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