社會結構倚靠綿密的分工交織而成,對「專業」的定義,我們需要好好思考。最首要的重點,是無愧於自己職業,努力追求極致、將之發揚光大。培養永不匱乏的上進心,具有克服困難的勇氣與創造力,這樣即使面對大環境的瞬息變化,也能發揮百分百的實力。
中國傳統文化教育我們「士、農、工、商」的劃分,除了職業之外,更有身分階級之別。經過世代傳承、西方文化耳濡目染,即便現在身處二十一世紀的先進社會,我們的環境、社會,早就已讓傳統台灣人對各行各業的地位、階級觀念根深蒂固,就算擁有比以往更高超的專業知識、技能和觀念,也很難受到相同敬重。
舉例來說,我們去小吃店用餐,會說:「老闆,來一盤招牌菜。」但到了高級西餐廳,我們卻會稱廚師為「主廚」。同是烹飪的專業人士,卻有兩種不同稱號:老闆與主廚。又例如修車廠技工,台語俗稱的「黑手」,雖然是形象化給予的稱呼,但默默反映許多台灣人內心看待職業的方式。觀看專業的角度,我認為應該從尊重做起。
在國外求學時期,我印象很深刻,有一堂課的教授,要每個同學分享父母親的職業,輪到一位日本同學時,他自信說出:「我爸爸是垃圾清潔工,而且是三段。」
當下我內心非常澎湃,他以父親的職業自豪,並因其父擁有清潔人員高級段數為傲。這種情形如果換作在台灣,也許就會有人不以為然,認為清潔工不過就是個收垃圾的,有些人甚至不肯承認,覺得這是低下階級的象徵。
清潔隊員也需要專業技能才能勝任,垃圾該如何分類、壓縮體積以節省空間等的思考。另外像是處理醫院清潔工作,就需極高專業性,醫療廢棄物或拋棄針頭要分類密封處理,急診室、病房該如何消毒及清潔,才能避免病毒感染。一般大樓清潔工更要懂得區分地板水、玻璃水與清潔劑的差別,及在高空洗玻璃要如何保護自身安全等,這些專業的知識與技能,或許有些高知識份子一時之間,也無法了解得非常透徹。
隔行如隔山,「專業」適用各行各業,需經長時間培育訓練而成。微風台北車站四大主題區的牆面設計,放上各家廚師大型輸出照,無形之中投射對專業的肯定,讓顧客注意美味餐點的幕後推手、尊敬這些專業人士。廚師全神貫注投入,用持之以恆的耐力與精神,將所學、所看、所聽、所聞憑著累積經驗,巧手烹飪出美味佳餚。
透過專業賦予成功的定義,這才是社會價值的核心所在,若是忽略這樣正面的指標,社會將陷入失衡狀態,面臨技術人士與專業人才缺乏的危機。
學會尊重不同產業的專業,抱著最敬重的心態相互切磋,才能了解專業、運用專業,成為交流過程中最豐富的收穫者。(作者為微風廣場執行常務董事)
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