今日焦點

感謝康柏給的挫折

從PDA到手機,從英國電信到微軟與 Google,宏達電以最扎實的努力勇敢逐夢,顛覆手機使用經驗,成功打下產業江山。

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幾年來,微軟創辦人比爾蓋茲都得拿著宏達電研發的手機,展示微軟最新行動平台技術;連著二年,宏達電的手機不斷被國際媒體拿來和蘋果電腦的iPhone相提並論;去年底,宏達電更讓Google捧著上千萬美元支持它研發Google Phone。

不同時代的全球科技巨人,都同時拉抬宏達電的國際聲望及身價。

今年,虧損累累的手機大廠摩托羅拉被迫切割手機部門,在一片愁雲慘霧的全球手機產業裡,只有宏達電的鑽石機(diamond)和蘋果的iPhone,為業界掀起了一點話題及興奮感。

下半年,全球最受期待的科技大事,仍是宏達電將推出的Google Phone。逼得全球第一大智慧型手機品牌諾基亞,買下作業系統sybiam的全部股份,打算免費授權這平台,以鞏固逐漸被windows mobile追趕的態勢。

每一個動作都牽動著全球產業趨勢的,竟是一家只有十年歷史的台灣公司。

去年毛利率三八%、每股盈餘五○‧四八元,前年則是近五十七元,宏達電是台灣的獲利王,連續創下台灣史上每股盈餘最高紀綠,根據外資分析師的預估,未來幾年,這紀錄還將持續向上締造。

從賭上家產做起

現在看來意氣風發的宏達電,十年前決心投入巴掌大的PDA,竟是賭上了前總經理卓火土過去二十多年的電腦經驗及家產。

低調老實、被稱呼「阿土伯」的卓火土,身價驚人,但直到現在仍住在桃園一棟近三十年的透天厝裡,門口一輛黑色Lexus舊款轎車也沒變過。

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二○○○年初的農曆年間,卓火土卻拿著這棟老屋子的權狀到宏達電董事長王雪紅家拜年,說他願意將房子抵押,做為公司的營運資金。因為即使研發力強、技術超越競爭者,但在穩定的訂單仍無著落的情況下,卓火土一心期望王雪紅能繼續支持宏達電。

每天,卓火土也一定是最晚離開辦公室的人,只顧著埋在一堆研究報告、待解決的測試問題裡,當他走出他那間四面無窗的辦公室,抬頭看見滿天星斗時,卓火土才會驚覺到夜有多深。

熬過成立前二年的虧損苦日子,宏達電在二○○○年接到康柏PDA的訂單,成為全球第一大PDA代工廠。

但這成功並沒有變成詛咒。宏達電早已將眼光瞄準手機,公司成立十年,宏達電執行長周永明就連續去了九年全球電信盛宴3GSM展,從剛開始周永明連一個會議都沒有,到現在整個電信圈都是朋友,「我已經算是那裡的元老了,」周永明笑說。

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宏達電沒有沉溺在第一大PDA廠的光環裡太久,短短二年後,又研發出全球第一支搭載微軟作業系統的PDA手機,而現在舉目幾乎不見任何單純PDA功能的裝置。

自此,宏達電全新的產品,開啟全新的營運模式。

危機也是轉機

「宏達電和電信營運商保持密切合作的策略堪稱明智之舉,」《華爾街日報》引用倫敦研究機構Canalys一位分析師的評論說。

二○○二年,宏達電研發出第一支智慧型手機,客戶卻不是摩托羅拉或諾基亞這些品牌大廠,而是英國電信。

不同於代工廠和品牌廠間互相拉扯毛利的關係,宏達電跳過品牌廠直接做上掌有採購大權的電信廠。在這之前,從沒有一家公司這樣做過。

故事會這樣發展,要感謝康柏給的挫折。原本宏達電和康柏從PDA合作到PDA手機,卻在研發一半後,康柏將這周永明提出的計劃,轉移到另一家韓國公司。

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既錯愕又挫折的周永明反而將計劃拿到英國電信試著提案,對方卻半開玩笑地當場跪下來請周永明「趕快做給我。」

現在,和宏達電深入合作客製化手機的電信商,全球超過五十家。

才十年的宏達電,已經從卓火土時代,走到周永明時代,一個內斂,一個外放,但二人同樣對技術執著、對產品苛求,給空間,但也要求做到最好。

和卓火土、周永明都是「迪吉多幫」的宏達電營運長劉慶東就說,「HTC的根植基於迪吉多(Digital)。」

周永明今年初回到母校海洋大學電機系演講時提到,「迪吉多對工程師來說是天堂,想要做什麼,幾乎都讓你做,我學到比較深的engineering,也才了解什麼叫做設計。」

鼓勵創意,放手逐夢

一九八五年,迪吉多仍是僅次於IBM的第二大電腦公司,當時周永明被指派設計最先進的繪圖終端機(graphic terminal)處理器,他在迪吉多的主管卓火土,給了他一整年的時間研究,每天上班,周永明就是坐在椅子上看書、思考。

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最後研發出的產品,比競爭者的效能快五倍,價格卻便宜三倍,狂賣了五年。「Digital這段及卓火土對我的影響很大,」信奉「創新教」的周永明認為,「就是要讓團隊成員可以自由發揮,而不是每天告訴他應該怎麼做。」

在二年前宣布踏入自有品牌後,宏達電接連推出改寫使用者經驗的觸控手機「Touch」、「diamond」,都正是這種文化下的產物。

「台灣的工程師,比較不敢作夢,但其實是有想法的,」劉慶東說,「在宏達電,最大作夢的人就是Peter(周永明)。」

圓了手機夢、改變世界對手機的想像,從卓火土到周永明,宏達電繼續勇敢追夢。

 

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