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羅聯福:出手只挑硬仗打

身為國內最賺錢的銀行,每三人就有一張中信卡, 中國信託十多年來,如何和外商花旗一路搏鬥,比業務也比服務?

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「沒有競爭哪有創新,」現年五十三歲、已在中國信託工作長達二十七年的中信金控總經羅聯福望著牆上寫著「老羅的黃金十一年」,上面貼滿數十張在他一九九二年擔任信用卡部經理時代發行的各類型信用卡,他心有戚戚焉地說,「一路都是打上來的。」

 有三十七年歷史的中國信託,是國內最賺錢的銀行,去年稅後純益一二○.三二億,第二名則是獲利六五.八六億的花旗銀行。成為最賺錢銀行的第一個關鍵,是長期佈局信用卡業務打下的基礎。中國信託目前發行量為五三○萬張,信用卡業務佔去年營收近五九○億的三成。平均每三個人就有一個人持有他們的信用卡,第二名的台新銀行則有三七八萬張。

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