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CEO帶頭拜師學藝

知名企業如何擁抱「六標準差」熱潮? 這波新管理革命,如何迅速超越製造業的範疇,風靡全產業?

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最近幾年,昇陽電腦執行長麥里尼受邀擔任奇異公司董事,每次開完董事會回到自己公司,屬下就來問他,從奇異學到了什麼新法寶:「這回我們又要推些什麼?」

 推過了產品售後服務、無界限組織、領導人才培育,現在,是六標準差。「我們正在推動Sun Sigma(昇陽標準差),我把它當成大事在做,」取經有成的麥里尼一臉認真。

 一九八八年,摩托羅拉公司以六標準差贏得美國國家品質獎;一九九五年,奇異董事長兼總裁威爾許首次見識六標準差的威力,展開企業總動員,訓練出大批黑帶大師、黑帶與綠帶品質專家,過去三年來,共為奇異省下80億美元開銷。

 今天,六標準差正迅速成為二十一世紀的企業新福音。趨勢之一,是知名企業CEO紛紛帶頭拜師學藝,打造精瘦效率的競爭力企業。

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