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未來企業的四大管理陷阱

在這本或許是他一生最後著作的《下一個社會》裡,杜拉克開門見山推斷,未來二十年社會問題將躍為主導力量。 社會變化對於組織和經理人的成敗,都比經濟事件重要。 若要在下一個社會中勝出,企業家除了善觀社會變化,更要避免陷入四大陷阱。

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美國《Inc.》雜誌總編輯曾問杜拉克,美國的企業精神名列世界第一應不為過,杜拉克的回答讓他大吃一驚。在這位管理大師的心中,企業精神冠軍是韓國,亞軍是台灣,日本、德國都在美國之上。

 為什麼?杜拉克認為這是美國人的主觀幻象,自認美國企業的管理所向披靡,對自己的企業精神和創新自以為是。企業家,尤其是新創企業的創辦人,很容易陷入四大管理陷阱而不自知。

 1.企業家排斥成功:這種說法看似謬誤,哪個企業家不要成功?杜拉克卻從歷史經驗中觀察到,大部份新產品或服務不是在原來想像的地方成功,而是在完全不同的市場成功。很多企業家堅持自己比市場還要了解市場,不願應變,結果與成功擦肩而過。例如,有家軟體公司設計了一種創辦人認為每家醫院都需要使用的程式,但是醫院用不 上,中小城市卻求之若渴,創辦人竟然拒絕出售產品給城市。

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