任醒怡掀起保險界柔性戰爭

第一位保險公司的女總經理 和傳統公司的策略有何不同， 將如何掀起女人的戰爭？ 保守的金融業中，還是有女性再一次突破玻璃天花板。紐約人壽總經理任醒怡，七月一日起，正式成為保險業界第一位女性總經理。 五十一歲的任醒怡，短髮、穿著俐落套裝，一派精明幹練。很難想像，加入紐約人壽前，為了兼顧家庭，整整十九年在台灣聚合擔任秘書。但是，四十歲的她到了紐約人壽後，因為小孩已經大了，反而全心全意在職場衝刺，十多年一路拔升為總經理。 她發揮女性細膩又堅韌的特質，把壽險新鮮人的劣勢，轉為優勢。因為沒有相關工作經驗，所以她總是最根本的從客戶需求出發，提出創新做法。譬如，在九年前，替紐約人壽開創了傳統業務員以外的行銷通路。 三大潛力市場 紐約人壽是市場第九大保險公司，市佔率三％。但是，和其他保險公司不同的是，紐約人壽透過業務員銷售的保單只佔營業額四成，另外五成透過銀行銷售，一成則是電話行銷。「現代人太忙、又很獨立，根本沒時間和業務員接觸，」任醒怡自己就是忙碌的職業婦女。 上任後，設定目標要在五年內成為前五大保險公司，她的策略還是從客戶出發。任醒怡觀察，客戶的荷包變薄，購買力減弱。因此，最需要便宜的保費和最多的保障，因此，定期壽險及意外險會是最容易被接受的產品。以前保險公司熱賣的儲蓄險，可能不再大受歡迎。 另外一個趨勢，就是大家愈來愈注重退休規劃，可以滿足退休財務規劃的年金保險、以及投資型保險，也會是一個強大的需求。 任醒怡還注意到女性保險市場。現在的家庭小孩生得少，從懷孕開始的婦幼保險，很容易被接受。另外，不婚女性增加，針對女性設計的特殊醫療保險也有很大的潛在需求。 紐約人壽在任醒怡帶領下，將在保險市場上，掀起一場柔性戰爭。