如果你是個具親和力的主管，一定碰過這種狀況︰你坐在位子上，雙眼注視著今天一定要完成的大企劃案；左手接老闆電話，右手也忙著客戶電話，但是眼角又跑出來一個熟悉的側影。門被敲響了，出現了一張靦腆的笑容和那句逃不掉的話︰「有空嗎？可不可以談一分鐘？」
你明明想對這個有話要說的下屬說︰「沒空！」而且你也知道他不可能只需要一分鐘，而是至少二十分鐘。你心理咀咒著那些宣揚親和力管理的人，甚至希望在門的上方安裝一桶水當陷阱，把進來的人淋個滿身。
但是，現在流行的管理時尚認為，如果員工不被鼓勵可以隨時進入主管的辦公室，請求指示或者只是宣洩一下情緒，他們的表現會陷入低潮。尤其當經濟景氣越來越差時，管理者發現問題、防止問題惡化的重要途徑也是保持開放，時時接收訊息。
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