微軟傳奇

＜span class=’Doc’＞彈性變通，乘勝追擊

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　能充分顯示微軟公司彈性特色的案例，不勝枚舉。例如：一九八二年，微軟推出電子試算表Multiplan，因判斷錯誤，將系統發展限於主記憶體六四ＫＢ之內，以致蓮花公司推出在二五六ＫＢ內發展，執行速度更快的Lotus後，Multiplan的前途已無法挽回，遠遠落後於Lotus的銷售成績。但比爾力圖振作，靈機一動，將Multiplan遠征歐洲。由於歐洲巿場仍以使用六四ＫＢ的電腦為主，微軟立即動員程式設計師，針對不同語言版本進行更改的工程，替蘋果二號、ＩＢＭ個人電腦、維克多電腦提供法文版的Multiplan。並在英、德、法設立分公司，積極展開推銷。因為比爾的靈活變通、針對不同語言設計版本，爭取先機，並用心經營巿場，使得五年後Mulitplan在歐洲大幅領先Lotus，其中在法國的巿場佔有率，更高達八○％。

　比爾並不以此滿足，接著推出相容於Lotus的新電子試算表Excel，以直接攻擊美國巿場的Lotus用戶，此時蓮花公司正欲推出新版Lotus，微軟決定採用「雙勝」的行銷策略––只要在一九九○年一月購買Excel試用，保證不滿意將可隨時退回，並要求退款。如此一來，許多等待Lotus新版的客戶，可能會考慮先試用Excel，等到新版Lotus推出後，再加以比較，如果不滿意，微軟將接受退回產品與退款的要求。此項以退為進的策略，為的是扭轉客戶的使用習慣，爭取與Lotus公平競爭的機會。

　果然「雙勝」策略使得一九九○年代起，試算表軟體的天下，不再由Lotus獨霸，而必須與Excel共存。微軟在試算表軟體的反敗為勝，正是比爾不斷乘勝追擊，開拓新局的結果。

＜span class=’Doc’＞資訊在指掌間輕鬆取用

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　在崛起、隕落僅一瞬間的資訊產業中，無數公司或是異軍突起，或被遠拋在後。決定消長的關鍵因素是，經營者必須洞燭巿場先機，在每一次比「快」的商戰中，勇於創新、變通。

　一九九○年比爾在拉斯維加斯的Comdex電腦大展中，指出個人電腦未來的發展目標與微軟的使命，是讓「資訊在指掌之間」(information at your fingertips)輕鬆取用，讓個人電腦普及到每一張辦公桌、每一個家庭，使人類在彈指間就能掌握資訊世界。此一翻新人類生活方式的構想，正凸顯了這位企業家的雄心壯志。

　對電腦發展有興趣的人，閱讀這本書，除了能貼近感受電腦界合縱連橫的行銷戰史外，更可以觀察到一位成功的企業家如何不斷創造機會，脫穎而出。