看不見的，才是優勢

只要經過天母中山北路上的惠陽超市門口，空氣裡就會多了一股濃郁的咖啡香，讓你不由自主地，尋著香味走進。

　即使身處地下室，又有強力冷流放送的超市裡，卻一點也不感到寒冷。因為一抹因沸騰而四溢的咖啡香，早已溫暖了嗅覺空間。

　只要多一點創意，即使只是看不見的咖啡香，也能化成吸引顧客的貼心服務。

　經營十分抽象的服務業其實並不容易，但是，一旦服務獲得消費者認同，獲得的報酬也是無以限量。

　在新服務業時代，只要「敢想」、「敢變」，服務業的傳統領域可以打破，形態也可以改變。年前，7-Eleven便利商店在全省一千六百多家分店，同時推出二十四小時訂花、送花到府的服務，搖身一變成為台灣最大的連鎖花店。而每年至少一百五十億的花卉送禮市場，也將進入由7-Eleven便利商店主導的年代。