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包容才能溝通

從夫妻之間的溝通,到民主社會的集體溝通,如何才能真正明白對方的觀點?身為領導人,又應該具備哪些溝通特質?

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所有的人都有堅持己見,自以為是的習慣。這是眾生相。眾生各有各的長相,各有各的心相。我們得承認,每個人不僅相貌互異,思想的模式、觀點也都不盡相同。

我待人處事通常是設定在無我的立場,無我並不等於放棄自我,而是包容他人;但不是以個人的自我為中心來包容他人,而是以大家的觀點來包容他人,然後變成無我。換言之,無我的意思是允許任何觀點或任何現象的存在,並且明白任何舊觀點都會改變,任何新現象也都可能出現,就像長江後浪推前浪,經常地、不斷地在變動一樣。過去被人認定的真理,今日可能會被另外一個真理所代替;一個新的定律出現,日後又為另外一個新定律所代替。

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