美國生產力躍升新巔峰

●科技投資提高生產力：由於高科技設備的價格不斷滑落，企業得以增加高科技投資，進一步提升工人效率。今天的美國，不僅是全球高科技產業的領導者，也是工業國家中生產成本最低的一國。每一百個美國工人之中，就有六十三台電腦，遠高於日本的十七台。

●開放的社會：從電訊到公用事業，美國政府一步步解除管制，市場自由化讓企業必須更有應變能力，來面對激烈競爭，而美國社會的開放精神，更有助於鼓勵創業與創新。

●投資擴充熱：由於通貨膨脹控制得宜，出口表現優異，企業獲利大增。同時因為股市指數不斷攀升，資金不斷湧入，都有助企業擴充投資。

尤其，這波投資熱不僅針對硬體設備，更強調人力的培植。面臨歐、日激烈競爭，以及韓國、台灣等新興對手的快速追趕，美國企業愈來愈重視人力資源的投資。一九八四年到一九九三年，十年之間，美國企業的員工訓練，總共增加了四五％。

●團隊工作取勝：與以往不同的是，在電腦與電訊科技日新月異的時代，要提升生產力，愈來愈有賴於授權，讓員工組成自我管理團隊，訓練員工以團隊方式工作。

●科技民主化：學習使用新科技與新工具來提高效率、提高員工價值，需要花時間，而且往往會經歷痛苦的適應過程。不過隨著電腦軟硬體愈來愈容易使用，加快了資訊科技的普及速度。

美國商業週刊肯定，這波生產力革命，千真萬確。生產力拉高了，所得的提升還會遠嗎？

問題是，並不是所有的人都是贏家，經濟學人不樂觀地指出。美國經濟回春，相當程度與美元貶值，出口競爭力增加，以及剛好碰上景氣循環的高峰有關，經濟復甦的強度實際並沒有那麼高。

同時，經濟學人質疑，因為美國勞工的薪資所得增加有限，貧富差距愈拉愈大，企業裁員又似永無止境，生產力提升的好處，至少目前還無法普及一般工人。

薪資增加的腳步，一向跟隨在生產力與技能的提升速度之後，逐年反映。長期來看，美國走上生產力的時代，的確可以提高人民的生活水準，翻新美國國力，締造新繁榮，但是，包括貧富不均等社會問題愈來愈嚴重，仍然是山姆大叔在恢復經濟活力之餘，所不容忽視的隱憂。