新經濟小巨人　創造大企業的價值

「現在為止，我們已為客戶創造一百二十億美元價值，二○○五年前，我們要為客戶創造七百五十億美元的價值，」i2科技（i2 Technologies Inc.）總裁撒都（Sanjiv Sidhu）在為客戶舉辦的「星球二○○○大會」中意氣風發地宣佈。 　i2成立十年，營業額今年可達十億美元，成長速度比當初英特爾成立十年的成長還快，起初以提供客戶供應鏈的軟體、平台、內容為營運目標，最近挾其供應鏈專用知識，進軍B2B市場，營業額突飛猛進。今年十月更與西門子策略聯盟，西門子將投資十億美元，建立電子商務網路，徹底改造成為e企業，i2提供顧問、諮詢、技術，帶來可觀成長。 　但i2總裁撒都並不以營業額或股價成長為傲。他訂定公司目標，是以為客戶創造的價值為基準。截至目前為止i2已為世界上八百個客戶創造一百二十億美元營業額，「你只要注意客戶，而不是自己，成功自然來臨，」撒都說。 　i2是典型新經濟公司──拉高企圖、活用資源、善結聯盟。去年營業額只有五億美元的i2，（獲利二千三百五十萬美元），卻與成立五、六十年，營業額近百倍的IBM、惠普結盟，共同進軍電子交易市場，分割新經濟戰果。今年十月i2於聖地牙哥舉辦的星球二○○○大會，惠普總裁菲奧莉娜、英特爾總裁巴瑞特都到場演講助陣，推薦i2的產品及服務。 　印度裔的i2總裁撒都，是典型車庫傳奇創業家，原來任職德州儀器，不滿大公司層層節制官僚作風，毅然辭職，在自家車庫創設一人軟體公司。目前全球員工已達五千人，美國《財星雜誌》五百大企業裡大多公司，如戴爾、康柏、福特、通用均為其客戶。 　在《天下雜誌》獨家專訪中，撒都強調第二波電子商務革命中，以製造業見長的台灣企業有很大空間，可由網路、電子交易市集獲得第一手市場資訊，不必再受限美國大廠，並可直接與最終顧客接觸，從幕後走到幕前，增加曝光度及知名度。他更勸告，台灣企業必須加強資訊效率，例如市場資訊、供需資訊流通運用、同步進行各價值鏈整合等，提昇競爭力新境界。