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不賣錶的錶店,賣什麼?

它的產品定位清楚明確;它有強大的執行力,實踐產品品質的完美;更重要的是,它繼承了歷史深厚的工匠傳統,訴說著世代傳承與愛的故事。

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對於鐘錶,我是外行。但在瑞士最著名的山城策馬特,一幅鐘錶廣告海報,卻深深引起我的好奇:一對父子深情相望,父親戴著一只手錶,底下有一行小字:「你其實從未真正擁有百達翡麗(Patek Philippe),你只是替下一代暫時看管它。」

百達翡麗的產品定位清楚強烈——這是一只傳家寶。

有趣的是,到了它的大本營日內瓦,什麼產品廣告都看不到,百達翡麗只是大力宣傳它的博物館。當我去參觀時,博物館四樓正在舉辦日內瓦在明、清之際輸出到中國的對錶特展,三樓則是日內瓦由十七到十九世紀的鐘錶精品收藏。

最後,二樓陳列著百達翡麗由一八三九年創立至今的經典作品。

蘇菲是我參觀博物館的導覽員。她特別強調,公司保存創立一七○年以來,每一款鐘錶的設計圖與零組件,並擁有許多大師級的工匠。因此,任何年代的百達翡麗,公司都能替顧客維修到近乎完美的狀態。

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