「為什麼西瓜在垃圾桶裡?」海壽司總經理施文真一動也不動的站在廚房垃圾桶旁,她短髮、個子嬌小,張著圓圓的眼睛一定要問出答案,不罵人,也讓人感覺壓力。
「任何小事,可能都是一連串不正確行為的結果,不能忽略,」施文真說。西瓜事件反應的其實是採購與商品驗收的不確實。
施文真建構資訊系統,採購透明、預估準確,日日結算營收、成本、生產力;更建立中央統一驗收制度,每店每天做食材用料盤點。
她還推動「腳料變黃金」,鼓勵把過去捨棄的食材,做成菜色。
例如海壽司的「黃金鮭魚骨」,就是把做壽司剩下、帶點肉的鮭魚骨頭拿去「炸」的變化菜色。不僅垃圾減量,也能節省清魚骨的人力,一份六十元的餐點,更成為餐廳的額外收入。
綠色餐廳認證 愈來愈風行
就像海壽司的努力,廢棄物的減量與回收,是近年意見領袖間盛行的「綠色餐廳」風潮中重要一環。
包括微軟三十三家餐廳、半導體龍頭高通、金融業的摩根士丹利與皇家蘇格蘭銀行等大企業內餐廳,都搭上風潮,取得綠色餐廳認證。
餐飲是耗費不小的行業。從農場到餐桌,綠色餐廳關注用水效率、廢棄物減量與回收、永續的裝潢與建築材料、永續食材、能源、一次性材料用量、化學及污染物減量等。
綠色餐廳認證就上述七個構面評核,還特別強調完整回收制度、不用保麗龍,及擁有年度教育訓練。
早在二十一年前,綠色餐廳認證協會就創立了。但直到四、 五年前,社會對環保的認識才漸漸成熟,形成改變共識。創辦人歐許曼(Michael Oshman)指出,綠色餐廳的推廣,也才變得更容易。
包含企業餐廳,美國三十九州和加拿大共約七百七十家餐廳,都已經取得綠色餐廳認證。
這風潮逐漸推廣到北美之外。歐許曼攤開行程:三週後到墨西哥、一星期後和澳洲討論;這幾年,更有來自歐洲與南美等地的詢問。
變「綠」對餐廳能有實質回饋。
波士頓碳烤餐廳「The Fireplace」的老闆發現,投資綠色餐廳的成本,一年就能回收四五%,且一年營運成本降低一千兩百美元。此外,餐廳也可能獲得媒體注意,而擴展知名度和消費族群。
餐飲蓬勃的台灣可能成為北美外第一個推行綠色餐廳認證的國家。
中衛發展中心生活產業部經理陳明禮觀察,台灣進入「吃巧」的階段,許多人希望「吃下去,對地球沒有造成負擔。」
台灣餐廳如何變綠?
此外, 歐許曼拜訪的過程中發現,台灣許多餐廳已經有很好的基礎,如嚴格的垃圾回收制度等。
就像海壽司,台灣有許多環保意識強的餐飲業者,在認證推行之前,已經先向「綠」行。
今年六月,星巴克在內湖成立第一家通過綠建築評級LEED銀級認證的門市,從硬體設備到社區教育等,都往「綠」走,這也是星巴克台灣第一家平地而起的自建門市。
一眼望去民權東路六段的這家門市,外牆以簡單的木紋清水模構成,省去其他塗料;約傾斜四十五度的屋頂,能蒐集雨水,經過地下兩層淨化,成為自動灑水系統灌溉四周植栽;四面透光的玻璃以適當的距離內縮,加上屋頂的隔熱板,讓咖啡廳一片透亮又能適度隔絕陽光,空調只需維持在二十六度。
走進店裡,內裝包括吧台、桌椅等,許多用的是當地建材如孟宗竹和楠木;新鮮空氣控制系統適當地汰換二氧化碳,維持含氧量,讓室內客人如處在自然空間中。外側以瓦楞紙做成的LED燈自動感光,傍晚或天色陰暗時,才會點亮。
門市員工更要上環保與園藝課程,做社區教育。
開幕三個月,綠色門市的業績比一般門市平均還多出五成。
統一星巴克發展部主管經理陳姵蓉笑說,有中南部客人特地上來參觀;門市更吸引了許多願意親身實踐綠色生活的消費者。來這家門市會自帶杯子的消費者比例,比其他門市高出一成。
除了好吃、氛圍之外,綠色也將是餐飲的重要競爭力。
「台灣餐飲本就很有競爭力,但多一個元素會更好,」陳明禮說。
然而,台灣七成餐廳都是中小型,且五成餐廳的平均營業年限在三年以下。
往綠色餐廳走,需要長期投資,更需要影響上下游和內部教育等,這趨勢能否在台灣真的變成商機,帶動改變,還要觀察。
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