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陸客來台自由行開放了!帶來的除了商機外,更是一場抓住陸客情感與胃口的體驗行銷戰。到底哪些頂級體驗服務最夯?

陸客-品牌-旅遊 圖片來源:flickr@Alexander,CC-BY-2.0
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「這件多少錢?」一位陸客官夫人指著香奈兒專櫃裡的大衣詢問。

「二十萬。」專櫃小姐回答。

「哦,價格也並不便宜嘛!」女士有點失望。

「二十萬是台幣,不是人民幣,」晶華酒店貴賓服務部副理黃靖雯在一旁輕聲提醒。

「哦……」長長的驚喜聲後是開心的試穿。

「到底什麼顏色好呢?」女士有些難以決定。

「您的膚色較白,桃紅色很能襯出白裡透紅的效果,」黃靖雯說。

適時地提供建議與資訊,是身為貼身的私人購物管家,最重要的任務之一。

今年四月底改裝完成的晶華酒店麗晶精品,不但擁有五十家國際精品品牌進駐,更特別的是,晶華自原有的十五位私人管家群中,增加了五位購物管家。所有住房客人,只要提出需求,不但能有甜美溫柔的購物管家陪伴逛街,還能享受他們專業的採購建議。

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