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拆穿好績效的假面具

一個每次成績都超越預算目標的經理人,有可能是因為恰好卡位在最具成長力的市場。薪酬委員會要有智慧,看見績效的真相。

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為配合世界公司治理潮流,我國「證交法」開始正式強制上市上櫃公司設立薪酬委員會,資本額一百億元以上的公司,更必須於今年九月三十日前設置完成。

我認為薪酬委員會最重要的挑戰,是建立以績效計酬的制度,對內激勵企業既有員工、淘汰不適任人員,對外吸引優秀人才。

雖然「以績效計酬」是一個被廣為接受的觀念,但實踐上難度其實頗高,因為要釐清甚麼叫做好績效並不容易。

目前管理實務上流行以所謂的KPI (Key Performance Indicators) 來評估經理人的績效,但薪酬委員會如果決策稍有不慎,被誤用的KPI可能會產生反效果,淪為 Killing Performance Indicators。

要認識績效,必須先了解以下關係:

成績=成效+誤差+作假
 
我的本行是會計學,它是一套替企業打成績的學問,它所產出的各種財務報表,更是薪酬委員會決策時的重要參考。

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