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蘇寧電器 用「人品」扳倒對手

二十年前,蘇寧只是家小電器行,如今它已穩坐中國家電零售和民營服務業龍頭,往世界五百大企業邁進。蘇寧董事長張近東,如何打造獨特的「蘇寧模式」?

圖片來源:鍾士為
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十一長假,民眾像潮水般湧進蘇寧電器一千兩百家連鎖店,購買液晶電視、冰箱、手機、iPad。各分店營業額比往年增加四成到一倍。

二十年前,蘇寧電器成立時,只是南京寧海路上一家二百平方米(約六十一坪)大小的電器行。老闆張近東,南京師範大學中文系畢業,常拿著小喇叭,在店裡接待客人。

蘇寧現在分布兩百多個城市的零售通路,從東北的哈爾濱、到海南的海口;華東的上海、到大西部的石河子;北京、香港到東京,一年擴充四百家連鎖店。伴隨中國內銷市場快速成長,去年集團銷售額一一七○億人民幣(約合五千四百億台幣),穩坐中國家電零售和民營服務業龍頭。

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