這回，可怕的冷血女殺手，下場究竟是死是活？今年，哪個幸運兒可以打入最後決賽，搖身變成爆紅偶像？
一切，都得聽觀眾怎麼說。
從熱門警探影集「法網遊龍」（Law & Order），到歌唱新秀選拔節目「美國偶像」（American Idol），這幾年歐美娛樂界流行讓觀眾嗆聲，當裁判、做編劇，觀眾樣樣可參一腳。
厲害的還在後頭。電視圈不僅爭搶收視率，現在也搶起觀眾的腦袋。更新鮮的節目型態，不久即將問世：加州電視製作人麥可霍夫正在規劃新節目，專門請觀眾動腦筋，針對日常生活中的疑難雜症，發想出各種能夠解決問題的新產品。這下，腸枯思竭的廠商們有福了。消費者真的愈來愈搶手。開發新產品，實驗室裡的發明家不再是唯一的英雄，愈來愈多廠商開始把顧客當成產品創新的另個救星。
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