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抓住經典、人性 吸引顧客

向古人找靈感,也向每天上門的顧客尋創意, 在晶華酒店總裁潘思亮眼中,飯店簡直就是創新的樂園。 「晶華的競爭對手,是休閒產業裡的所有業者,」 抱持高度的危機意識,潘思亮如何為晶華灌輸持續創新的DNA?

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吃飯、睡覺,是人類千萬年不變的基本需求。五百大服務業觀光餐飲業裡最會賺錢的晶華酒店,究竟如何在古老的生活商機裡,持續創造新話題?

十五歲開始在國外求學、長大,作風洋派的晶華酒店總裁潘思亮,一路從中國老祖宗的智慧裡,提煉出創新的精華。他說,創新就是要懂得「化繁為簡,超外得中。」

問:最近在關心些什麼?

答:現在研究一個東西,台灣因為北迴歸線,正好處在亞熱帶和熱帶之間,所以台灣北邊和南邊,正好兩股「當代中國風」的交流。

仔細去觀察,台灣北邊是來自日本,modern唐的感覺,中南部則是modern明。因為在明清時期,很多中國商人往東南亞發展,那裡的環境和氣候,很類似台灣的中南部。

晶華現在嘗試台灣版的「當代中國風」,把modern唐和modern明做一個融合。

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