台灣經濟停滯不前,靠內需消費成長的外商企業,跟一般消費者一樣備感辛苦。跟緊鄰的中國大陸飛快成長的數字相比,壓力更大。
不過,台灣IBM總經理童至祥最近爭取到一筆經費。不是設立研發,而是要成立台灣IBM的黃埔軍校。
二○○六年,童至祥從中國大陸回來,接任台灣IBM總經理,感受到最大的落差,不是市場規模,而是「人才有很大的斷層。」
跨國企業紛紛改為矩陣組織後,雖然每個人的工作都與全球相連,但是每個人都只看自己負責的領域。台北的行銷可以跨越國界、直接與亞太區、總部溝通,但是思考的範圍就只有筆直的一條行銷路線。「過去以國家為單位時,麻雀雖小,五臟俱全,」童至祥比較,大家還有個涵蓋各產品、各部門的整體圖像,現在少了這樣的經驗,「思考、做事的格局就拉不大。」IBM未來要走整合服務的方向,這個落差不補上,如何與視野愈來愈廣的客戶溝通?市場回春也不見得拚得出業績,更不要說帶領台灣IBM的未來。
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