九月中,谷歌公布了最新版的Chrome瀏覽器,又推出「快速翻頁」(Fast Flip)新服務,讓使用者可以像翻報紙那樣,快速預覽各大新聞網站的內容。而在九月底,谷歌還將針對另一項新產品Google Wave,邀請十萬名用戶測試。
號稱革命性網路平台的Wave,是谷歌改進創新方法後,催生出來的最新結晶。已有人認為,它將成為微軟協同作業軟體SharePoint的勁敵。
過去,谷歌的產品開發方式比較隨性:開發團隊編制很小,想出來的各種點子也得不到高層主管的正式審評。但今天的谷歌,已經是兩萬員工的網路巨人,為了不讓日益龐大的組織扼殺創意,公司開始定期舉辦提案大會,鼓勵員工在三巨頭(執行長施密特、創辦人佩吉與布林)面前介紹新點子,而且允許某些計劃享有比過去更多的資源和獨立性。
求創新,不守舊
這些新做法,都是為了避免企業在成熟期常見的「守舊」心態。「我們努力阻止中年症候群上身,」施密特強調。
而Google Wave的誕生,正得歸功於這些抗老化療法。當初,Wave開發團隊帶著數十個工程師,刻意遠離公司總部,選擇以雪梨為據點,而且堅持保密,以免剛萌芽的創意被吹毛求疵的批評給破壞。谷歌內部對這種創新,普遍歡迎,但也有員工認為,大搞神祕的做法,違背了一向公開的企業文化。
無論如何,這些爭議沒有澆熄谷歌求新的堅持,施密特還打算把目前的開發團隊總數,由十來個增加到五十個。他認為未來的挑戰,在於找到足夠的優秀人才來當團隊負責人。
不過在觀察家眼裡,谷歌還有更大的挑戰。「谷歌很擅長想出一堆點子,但這些點子都沒有進一步變成可以帶來營收的產品,」分析師蒙斯特指出。其實,谷歌有不少熱門服務(例如Gmail)都被當作增加搜尋廣告的免費服務,但在搜尋營收也受不景氣影響下,該是谷歌尋找下個賺錢創意的時候了。
(吳怡靜譯)
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