一如ＩＢＭ藍血人每日忙碌的開始，ＩＢＭ全球諮詢服務事業部總經理劉鏡清打開電腦，開始收電子郵件。這天，電腦螢幕上赫然躍出一封標題「私人」、從日本同事寄來的電子郵件：
「以下是我的簡史：我加入ＩＢＭ擔任業務代表超過十年，然後到亞太區總部擔任通路管理六個月，再到美國紐約實習兩年半。在美國這期間，我花了六個月學習了在石油化學產業的策略與行銷、一年學習電子產業的行銷與營運、一年學習如何以一國總經理的職位支援全球供應鏈管理。然後回到日本……」
這樣的成長地圖，在ＩＢＭ裡，共有三十六萬多份，份份不同。每一位ＩＢＭ員工，都有量身打造的歷練計劃；每一名主管的電腦裡，也都有他部門二○％拔尖部屬的陞官圖和部門的接班圖。難怪中鋼、聯發科、鴻海、信義房屋等，紛紛敲起ＩＢＭ的大門，向ＩＢＭ學習企業如何打造充盈的人才庫。
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