集客新招　不打博奕牌

但過去兩年，受困於博彩給人洗錢或不健康的印象，使得中國緊縮廣東省居民前往澳門自由行的頻率（從原來一星期可前往澳門一次，拉長為兩個月一次），再加上金融風暴影響，連帶使澳門觀光業受打擊。今年前九個月，入境澳門的旅客總數共一五八八萬人次，較去年同期減少八．四％。

有人形容澳門原是「灰姑娘翻身，結果醒來發現如夢一場」。

但何猷龍卻不氣餒。在觀光業最低潮之際，他仍思考突破澳門天花板的創新作法。

他先是扭轉澳門只有賭的刻板印象。

「香港、大馬、越南、柬埔寨都有賭場，如果澳門只有賭絕對不夠，要有更多attraction（吸引力），」何猷龍說。

在他的新濠天地渡假村（City of Dreams），策略上不談渡假村裡提供高碼注的貴賓廳服務博彩，而談spa、多國餐飲、設計師品牌、三六○度圓頂劇院裡的表演，還有由兩萬九千枚ＬＥＤ燈製造出的視覺震撼效果。開幕五個月已吸引五二○萬遊客進駐，住房率達九成。

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澳門五星級飯店入住率從十年前的五成增加到近年的七成五，何猷龍說，這顯示了消費者要的是「value for money」（物超所值），國際化的消費者有視野做評比時，三星級以下或沒變化的老店很難有競爭力。

年輕的何猷龍更提出「新一代渡假村」的概念，以文化與新科技來包裝博彩與酒店。他說，澳門有古蹟也有美食，酒店裡則有藝術品與生活風格的展示。

客源變廣強打中級消費

除了改變澳門給人賭的印象，他要克服的還有旅客來源過度集中的問題（中國與香港佔了八成）。

今年澳門政府和業者把目標訂為「力保東南亞旅客的高增長」。他們到日本、東南亞各地參加旅展，不只針對頂級客；在企業緊縮荷包、大刪國外會議支出時，反而鎖定個體與中級消費者，爭取客源。

佔澳門遊客五．七％的台灣，也在他們親上火線搶客的名單上。

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「我們在渡假村競爭上，不是first mover，現在很重要的是多一點的客人，多一點的database，才能進一步行銷給客人，」何猷龍不諱言，要先把顧客基礎做大。

五年前，澳門旅客停留天數只有○．八天，但五年後，這個數字提升到一．四六天。

做為接棒的新賭王，何猷龍顯然努力用「娛樂與文化」的思惟突破澳門酒店只提供賭的形象，努力破除遊客停留天數不超過一．五天的天花板。

新賭王永續經營的企圖明顯；但對他與澳門觀光業者最大的挑戰，還是澳門給人根深蒂固的品牌形象。絢爛背後，這是一場大資本與持續創新的辛苦豪賭。

何猷龍小檔案

出生：1976年星座：射手座

家庭：育有一女，妻子為香港維他奶創辦人羅桂祥的孫女羅秀茵。父親何鴻燊，姐姐為藝人何超儀。

事業版圖：目前擔任休閒娛樂產業，新濠國際發展、新濠博亞娛樂主席與行政總裁，旗下有六家上市公司、員工七千人。

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今年上半年總營收：4億9852萬元港幣。