許多企業開始引進員工輔助方案,最常見的是提供員工諮商輔導。這種對員工心理的關心,本身也是抗壓的緩衝劑。但這是最後一道防線。還必須從人力資源的角度,從徵選、教育、發展,在初期就培養員工的抗壓性。
企業選員工時,把抗壓性、心理素質也當成篩選指標之一,最簡單的可以利用心理測驗、自陳量表。
面試時也可以用「團體面試」,創造有壓力的情境,可以看到每個應徵者必須跟別人競爭時的表現。
接下來要透過員工的教育訓練,幫員工建立抗壓性,或幫員工減少工作壓力。例如進行工作再設計。在各種研究裡發現,「要求很高,自主性很低」的工作,是壓力最大的,例如生產線上的工作。
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