獨家民調

91APP遭駭稱「營運無重大影響」,電商老闆:扛消費者怒火的是我們

台灣SaaS公司91APP資料庫遭駭、會員個資外洩,數發部10月19日進場行政調查,當天股價重挫逾8%。外洩的是系統商的資料庫,但面對詐騙客訴、會員退出與商譽損失的,卻是第一線的品牌。這起事件撼動的,不只是一家公司的資安,而是品牌對系統商的信任。

91APP-個資外洩-SaaS-資安-品牌-電商-駭客攻擊-會員資料-資料庫-AI攻擊 像91APP這類系統商一旦被駭,受害的不只一家店,而是多個品牌的會員。圖片來源:王建棟攝
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10月19日一早,數發部人員走進91APP總部,針對個資外洩事件展開行政調查;同一天,91APP股價盤中最低觸及48.2元,差點跌停,終場收在49.2元,重挫8.04%。

對台灣第一家掛牌上櫃的原生SaaS軟體服務公司91APP而言,這不只是一次資料庫遭駭,更像一場信任危機。

品牌把官網、會員、訂單與行銷工具都交給最專業的系統商,如果連系統商都失守,品牌電商還能逃去哪裡?

91APP資料庫遭駭,品牌客戶為什麼不知情?

上週五(10月16日),蝦皮金選獎頒獎典禮原本是績優賣家的榮耀場合,現場卻意外變成一場「91APP受害者大會」。許多同時經營品牌官網的品牌業者一碰面,第一句不是恭喜得獎,而是「你有被駭嗎?」有人當天早上才收到通知,有人已經忙著接客訴,有人連自己外洩多少資料都不知道。

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