「短短不到兩年，全台因詐騙流失的金額已超過1,839億元。」富邦人壽法令遵循部協理潘秋羚指出，根據165打詐儀錶板統計，自2024年8月至2026年6月，全台累積詐騙財損已突破1,839億元，平均每月約80億元。這些流失的資金，許多原本是民眾多年累積的積蓄、退休金，最終卻落入詐騙集團手中。
富邦人壽長期提供民眾金融服務、守護國人財務安全，並同步累積大量防制詐騙、防制洗錢的實務經驗，當詐騙無所不在，金融及防詐教育成為重中之重的要務。近年除了持續深化員工與保戶教育，更將防詐宣導延伸至校園、社區，擴及青年學生、新住民、高齡長者等不同族群。
潘秋羚觀察，防詐教育確實正在發揮效果。165打詐儀錶板顯示，平均每月財損已由2024年的125億元，下降至2026年上半年的52億元，案件數也同步下降，顯示政府與民間公私協力逐漸展現成果。
也正因如此，當去年底傳出多名官兵出租帳戶遭詐團利用事件後，富邦人壽開始思考：國軍肩負守護全民安全的重要任務，也需要具備保護自己與家人的金融安全能力。「國軍保家衛國，但他們同樣可能成為詐騙集團鎖定的對象。」潘秋羚表示，這也是促成富邦人壽與國防部合作的重要契機，希望將金融安全知識帶進營區，協助官兵建立更完備的識詐能力。
國軍不是特殊受害者，而是需要專屬情境教育的族群
外界普遍認為軍人紀律嚴明，不容易受騙，但國防部法律事務司軍法事務處副處長胡耀仁上校表示「軍人也是來自社會，同樣使用手機、接觸社群媒體，也會下班、休假，面對的詐騙手法，其實與一般民眾沒有本質上的差異。」目前官兵常見受害類型，包括投資詐騙、網路購物、借貸詐騙、交友詐騙，以及提供帳戶、門號遭詐團利用等。
其中，部隊生活特性也形成特殊風險。胡耀仁表示，由於官兵彼此生活密切，建立高度信任，若有人以同袍身分請求提供帳戶、提款卡或門號，容易降低戒心；加上部分官兵因演訓、值勤等任務，無法第一時間查證資訊，更可能提高受騙風險，因此，亟需強化「培養查證的能力」。
「所有詐騙最後利用的，還是人性的弱點，包括貪心、急躁、害怕，以及對熟人、權威的信任。」胡耀仁強調，只要建立「先查證、後處理」的習慣，就能有效降低受騙機率。若不慎涉入案件，國軍也設有法律服務及輔導訴訟制度，提供免費法律協助，協助官兵降低傷害。
用真實案例取代口號，打造最貼近軍中生活的防詐課程
不同於一般宣導活動，富邦人壽與國防部合作「防詐宣導巡迴列車」的最大特色，在於聚焦國軍生活情境重新設計。潘秋羚表示，富邦人壽與國防部從課程規畫初期便反覆討論，包括教材內容、講師背景、授課方式等，希望真正貼近官兵日常。
目前規畫超過20場巡迴課程，由具有律師資格、國際反洗錢師資格的富邦人壽專業人員，以及警政、司法實務專家共同授課，透過真實案例解析投資詐騙、假交友、假冒機關、電子郵件及簡訊詐騙等最新犯罪樣態。
除了說明詐騙常見手法，更重要的是讓官兵理解，一旦誤信話術提供帳戶，不只是財務受損，更可能因帳戶遭利用而面臨民、刑事責任，甚至銀行帳戶遭凍結，影響日常生活。課程同時加入案例分享、情境模擬及互動問答，希望透過參與式學習，讓識詐能力真正內化。
從軍校到離島，讓防詐能力成為國軍文化的一部分
為了讓防詐教育向下扎根，今年6月，富邦人壽首次走進陸軍專科學校，與460位軍校師生交流，希望將識詐教育提前納入軍旅養成。
潘秋羚認為，軍校生正值大量接觸網路資訊、建立金融觀念的重要階段，若能及早建立風險意識，未來進入部隊後，不僅能保護自己，更有機會成為防詐知識的「種子人才」，將正確觀念持續傳遞給同袍。目前巡迴列車已走訪花東、高屏、宜蘭等地營區，累計超過1,700位官兵參與，未來也將前往馬祖等離島。
胡耀仁指出，離島並不代表風險較低，尤其詐騙已由電話轉向網路與AI，只要能接觸社群媒體，就可能成為詐團目標。因此，不論本島或離島，都需要持續更新最新詐騙樣態，提升官兵辨識能力。
兩位受訪者一致認為，未來防詐教育將朝向更多元的公私協力發展。
「多點留心，少點傷心；守護國家，也守護自己。」正如胡耀仁點出國軍防詐精神，當金融安全走進軍營，防詐不只是知識宣導，更將成為守護國軍、守護家庭，乃至守護整個社會的重要防線。
從2024年第三季截至今年第一季，富邦人壽已成功協助保戶攔阻逾5,300萬元詐騙金額；放眼全台，165打詐儀錶板統計累計阻詐金額更已突破235億元，成為政府、企業與全民共同建立防詐韌性的最佳示範。
