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多運動、吃蔬果可以抵保險費?品牌當「保健經紀人」,把健康資料變服務和生意

【電通思維專欄】人人都知道要均衡飲食、持續運動,卻往往很難持續做到,導致保健產品也只能停留在單次交易。品牌若能化身「保健經紀人」,就能把產品升級成平台,透過陪伴消費者建立健康習慣,打造長期顧客關係。

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以前,人們會在身體出現問題後才尋求醫療協助;如今,更多人開始在症狀出現之前,就透過飲食、睡眠、運動、壓力管理與健康監測,希望維持最佳狀態。

保健食品愈賣愈多、健康App或智慧手錶愈戴愈普及,健康內容也充滿每個人的社群版面,人們對健康議題更加重視,但多數品牌仍面臨同一個生意難題:消費者知道得更多,行動卻沒有因此更持久。買了一罐保健品、下載一個運動App、做完一次健檢,往往就停在單次交易;同類產品愈來愈像,最後只能回到價格、成分與代言人的競爭。

電通台灣創意團隊與淡江大學策略遠見中心共同完成的《2030s台灣近未來生活預測》,便以「零亞健康」回應這項變化。

知道得更多,行動卻沒有更持久

隨著高齡化、醫療人力短缺與社會保險壓力增加,健康風險不再只發生於疾病確診之後。預期壽命延長的同時,不健康餘命也可能同步增加,意味著更多人將長期生活在慢性不適、疲勞、壓力或身體機能下降的「亞健康」狀態。而民眾並不想見到不健康的自己。健康管理也因此逐步離開單一的醫療場域,進入每天的生活。

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