當消費者在博客來、鮮拾網或萬達寵物下單，隔日便可在全台7,300多家7-ELEVEN門市取貨，領先業界的快速到貨，背後的功臣就是統一企業集團旗下負責7-ELEVEN門市取貨、電商物流的「大智通文化行銷」（簡稱「大智通」）。
大智通指出，「大智通的核心優勢在於『一條龍』的服務，消費者在電商平台下訂單後，包裹資訊直接傳送至大智通的物流倉庫，從庫存管理、理貨包裝，到商品配送至 7-ELEVEN 門市，全程在大智通完成，不需要額外的轉運等待時間。」
垂直整合物流上、中、下游產業鏈的能力，讓大智通在處理電商需求時，能夠做到「早上接單、下午理貨及出貨、晚上配送、隔天中午抵達門市」的「D+1」快速到貨，博客來就是一例，相較於其他業者的「D+2」門市到貨時間更快速。
然而，要達到 365 天全年無休支撐龐大且零碎的電商訂單快速到貨，並因應台灣電商節慶如雙 11網購旺季，與第三方物流代管的業務新需求，例如服務多業別客戶必須跨品類共用理貨設備、電商淡季的人力與產能調節，以及人口老化的缺工問題，傳統作業模式和系統面臨瓶頸，大智通急需一套能夠靈活調控、具備高度擴充性的物流解決方案。
統一企業集團轉型引擎，統一資訊推動智慧物流
為應對複雜且規模化的電商物流需求，2025 年起，統一企業集團陸續在全台啟用四座大型物流園區，整合統一企業集團旗下眾多物流公司，大智通也是其一。
統一資訊（UNI-PIC）在統一企業集團中扮演了不可或缺的「技術推手」角色，解決大規模運輸與理貨效率的痛點。統一資訊表示，「統一資訊在物流園區的啟動中，負責開發與維護倉儲管理系統（WMS）與運輸管理系統（TMS），更推出了自動化設備整合平台（WES），作為智慧倉儲的『大腦』，指揮園區內的自動化設備。」
雲端智慧倉儲系統，解決大智通物流難題
2023 年開始，針對第三方物流業者的高彈性需求，統一資訊為大智通量身打造了新一代雲端、容器化智慧倉儲系統「LumineOne WMS」（e-WMS），為大智通注入關鍵動能。透過 API 標準化串接，整合從訂單、揀貨、理貨、包裝、品保到配送的一條龍資料流與倉庫出貨作業，徹底解決物流業長期存在的「資料傳遞」困擾。
在導入 LumineOne WMS 之前，大智通面臨著系統老舊與封閉架構的嚴峻挑戰。原先的系統在面臨作業系統升級時，功能已失效，與外部電商客戶交換即時資料也有諸多限制。以往導入新的電商客戶時，需要花費一至三個月串接網路與測試，且資料交換仰賴Excel檔或文字檔，一旦發生資料交換的問題難以即時排除。
大智通分享，「在統一資訊的協助下，現在只要確定合作客戶並完成參數設定，短短兩週內就能完成系統對接，並協助客戶出貨。」對於需要快速對接市場、搶占商機的電商業主來說，這無疑是大智通最強大的招商賣點。
瞄準電商 3PL 痛點，兩週快速導入的招商利器
協助大智通導入系統的過程中，統一資訊開發團隊用敏捷式開發模式研發LumineOne WMS，先訪談大智通，瞭解作業方式、梳理業務邏輯，並討論需要汰換的舊功能及需要客製化的新功能。透過不斷迭代與客戶演練，確保系統功能符合現場倉庫作業的需求。
LumineOne WMS 協助大智通達成第三方物流業務的需求，服務有寄倉需求的貨主。例如「支援多貨主與多倉庫管理」，系統可同時管理來自服飾、食品、3C 等不同電商貨主的庫存，並能跨多個物流中心進行統合接單出貨。或者做到「精細的庫存控管」，像 3C 產品需要追蹤唯一的產品序號，或是食品業需要嚴格的先進先出與效期控管，系統皆能彈性支援。也能做到「雲端API標準化串接」，透過統一資訊開發的標準化介面，電商寄倉客戶只需串接API，訂單即可即時匯入，將導入系統的時程大幅縮短。
LumineOne WMS 最大的特色是雲端「容器化」及「微服務」，目前台灣大部分的倉儲管理系統都建置在地端，統一資訊採用 Google 雲端的容器化技術開發，雲端系統具備自動擴充硬體資源的能力，能協助大智通等物流廠商從容應對雙11等出貨流量高峰。統一資訊指出，「原本處理一張訂單需時 5 分鐘，需要很多設備來完成。同樣的 ５ 分鐘，LumineOne WMS能處理 1,000 張訂單，且設備的需求量只需要 20 分之 1。」
此外，透過「微服務」架構調整，讓系統功能拆解為獨立的模組，讓大智通在面對不同客戶的客製化需求時，不需修改程式碼，即可快速調整功能。大智通舉例說明，面對寄倉客戶的特殊需求，如需要流通加工，系統能直接提醒現場人員，減少出錯風險。
導入系統效益高，增加效率、減少支出
在具體的營運數字上，大智通導入 LumineOne WMS 系統後，帶來以下效益：
１、作業效率提升：導入系統後，大智通的訂單處理速度提升25％。系統可依據當天現場實際貨量與人力狀況，彈性調整揀貨單的分配方式，提升理貨動線效能。此外，透過客製化的「在地品保」，人員可直接帶著 PDA 到大材積商品區進行就地品保與封箱，無須反覆搬運貨物至固定工作站，讓理貨效率提升了 30% 以上。
２、庫存精準度達 99.99%：強化物流貨態監控，從商品入庫的批號、效期控管，到出貨時被放入哪一個紙箱，系統皆能全程追蹤，讓寄倉客戶可即時掌握當日的進出貨報表。在 PDA 掃碼作業與批號效期管理下，人為手動登打的錯誤率幾乎降至零，提供即時庫存資訊，精準度可達 99.99％。
３、調配人力：在電商旺季，大智通透過 LumineOne WMS 系統，可依客戶接單狀況安排最適出貨人力，產能調控彈性大。依客戶訂單調整人力配置，離峰準備 60% 人力，尖峰準備 120％ 人力，而大型活動準備 200％ 人力，避免延遲出貨。電商淡季時，大智通可將理貨能量減少 50％，調配人員的業務，避免浪費人力閒置浪費，動態調配產能。
４、減少硬體支出：轉向雲端訂閱制後，大智通預計硬體支出減少了 40%，也省去維護實體主機、資料庫管理的負擔。
除此之外，「導入系統後不只讓客訴降低，減少電商客戶的隱性成本，更驚艷的是，消費者對快速取貨的滿意度大幅提升。」讓客戶更專注於積極開發商品與行銷活動，活絡客源，營收大幅成長。
除了統一超商集團旗下的物流公司之外，目前也有不少 B2C 及 B2B 業者開始導入統一資訊智慧倉儲管理系統 LumineOne WMS，服務有寄倉需求的貨主、有倉儲管理需求的廠商以及有連鎖實體門市的客戶，例如天仁茗茶將 LumineOne WMS 應用在掃碼識別溯源管理系統。
展望未來，統一資訊已規劃將AI技術應用在 LumineOne WMS 中，包含智慧庫存管理、智慧揀貨、訂單與數據分析與電腦視覺應用等。為物流業者建構能持續進化的智慧大腦，確保在快速變動的電商環境中始終保持領先。
