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跟老公、伴侶發生衝突本身不是問題。數十年的關係研究早已證實意見不合是長期伴侶關係中正常甚至健康的特徵。真正預測關係惡化的指標，不是情侶爭吵的頻率，是爭執開始後，雙方採用什麼溝通模式。
更危險的是，這些模式有可能迅速失控。原本只是關於家務分工或花錢習慣的小抱怨，可能在幾分鐘內升級成大聲叫罵，雙方甚至沒意識到事情是怎麼演變成這樣的。好消息是，這種升級通常並不是出於惡意。大多數情況下問題是溝通結構的失敗。兩個人在最需要精準溝通的時刻，依賴直覺但只會帶來反效果的互動模式。
發表於《Personality and Social Psychology Bulletin》的研究，綜合三項長期追蹤研究後發現，伴侶之間溝通品質的變化，可以直接用來預測關係滿意度的變化。而負面溝通模式會逐漸累積，侵蝕關係的基礎。
