去年開始入住國賓飯店,會發現熱水壺、瓶裝礦泉水不見了,取而代之的是座僅辭典般大小的白色飲水機,只要3秒就能瞬間加熱飲用水,每次出水限制150毫升,貼近飯店杯器容量。這台在五星級酒店萬豪、金普頓也能看到的飲水機,仔細瞧,上頭的品牌是Acerpure。
沒錯,宏碁也開始賣家電了。
空氣清淨循環扇在日本打響名聲
筆電市場停滯,距離宏碁啟動小金虎轉型計劃已經10年。今年新春團拜,宏碁董事長陳俊聖更宣布未來發展四大領域:工業電腦、醫療、新能源,以及家電。
即將上櫃的宏碁智新,正是掌管家電事業的小金虎,成立5年,去年營收近10億元、獲利近6800萬元,儘管規模不大,卻是集團未來重要方向。宏碁小金虎做品牌的不多,宏碁智新可說是最能實踐微笑曲線兩端,發揮品牌與研發價值的小金虎,肩負著將宏碁從電腦桌,帶入廚房、客廳的任務。
為什麼宏碁突然賣起家電?原因與疫情有關。
宏碁智新董事長、宏碁泛亞營運總部總經理侯知遠回憶,2020年疫情時陳俊聖想捐贈空氣清淨機,卻發現缺貨根本買不到,「宏碁身為消費品牌,有沒有機會自己做?」
宏碁還真的能做。其實宏碁很早就承接學校空氣品質改善標案,替教室安裝風機與空氣清淨機系統;同時,宏碁在筆電還有一種風扇葉片的專利, 能讓風量大又安靜。
2020年底,首款產品上市,主打市場上首見的空氣清淨加空氣循環,二合一功能。獲得日本最大評測網站mybest評測冠軍,一週後就登上了日本樂天市場的銷售第一名。
現在日本機場常看到的Bic Camera ,全國超過200家門市都能看到宏碁智新的產品。「日本被視為標準極高的家電大國,能在日本市場賣到第一名非常困難的,」宏碁智新執行長高國書強調。
雖然在日本闖出口碑,但宏碁智新很清楚,要擴大規模得靠亞洲高成長國家。
高國書拿出數據,全球大小家電和消費性電子產品的市場,是資訊產品的3倍。
而且,相較於筆電在全球已由國際品牌壟斷,每個國家的家電都有當地品牌生存的空間,「賣筆電同規格全球適用,賣家電卻非常強調在地化,所以我們有機會。」

以電視攻入印度市場
第一個重點市場是印度,僅60%家戶有電視、35%有冰箱、10%有空調,是潛力無窮的國度。
但一開始卻碰壁,高國書回憶,原本團隊認為印度水不乾淨,要以RO淨水器進軍,但當地同仁一看就說賣不了。
原來在印度廚房裡,都有設計好懸掛式飲水機的位置,水線、電線都接好了。宏碁智新這類放在桌上櫃子的飲水機不適用。另外,必須是機械式按壓給水,不能用電子按鍵,因為印度會停電,不能3、4小時沒水喝。
「這就是為什麼當地品牌有空間,家電跟情感連結比較高,不是技術規格, 」高國書強調。
團隊觀察,印度注重家庭的娛樂,有錢會先買電視,因此宏碁智新改用電視進攻,推出強調科技感的Gaming TV,螢幕和喇叭效果更好,適合與任天堂和PS等遊戲機搭配。先鎖定印度最大電商Flipkart,再攻入線下一千多家傳統通路。
去年宏碁智新印度同仁很興奮地說,電視市佔率來到近千分之一,市佔率第44名。高國書認為,「44名很丟臉,有什麼好高興?」但對方說,印度有270多個電視品牌,還只是有登記在案的。
這千分之一市佔已經不得了,因為印度市場目前貢獻宏碁智新營收3億元。
如果市佔率拉到1%,就是30億元規模,而且僅靠電視產品,「這個市場給我們很大的想像空間 ,」高國書充滿期待。
站在Acer肩膀上,進入東南亞市場
宏碁智新佈局方向,貼著集團的發展方向。目前泛亞地區也是宏碁重心,貢獻集團營收超過一半。
台灣大學管理學院專任教授陳忠仁著作《策略管理》提到,企業發展新事業和既有事業有關聯時,稱為相關多角化,能夠分享與複製的資源較豐富,進而產生範疇經濟的效果。在東南亞,宏碁智新正是借助宏碁的品牌力,擴大市場。
侯知遠解釋,宏碁筆電在菲律賓、泰國是全系列市佔率第一。菲律賓市佔率37%,泰國、新加坡、印尼、馬來西亞也都達約20%。
能在東南亞重點國家的拿下高市佔,侯知遠花了至少10年扎下根基。
2013年侯知遠接下泛亞營運總部總經理後,他力投資源舉辦大型線下品牌活動Acer day和電競比賽。以菲律賓為例,去年的Acer day請來明星團體演唱,票只送不賣,網路上二手轉賣價高達200美元;電競比賽更是每年換不同主辦國,還開發出專屬的IP與主題曲。
Acer逐步累積在東南亞通路上的品牌知名度,如今成為宏碁智新打入當地市場的跳板。
宏碁智新當初命名品牌時,曾考慮要是否留下Acer。考慮到在東南亞市場,Acer具極佳的品牌形象,「年輕感、時尚感,是精品級的,」侯知遠很有信心,最後決定取名Acerpure,與Acer保持關聯性。
就連小金虎之間也能互相支援,侯知遠擔任另兩隻小金虎董事長:製造伺服器的安圖斯,以及負責維修的海柏特。
當他規劃宏碁智新未來海外產品,也會由海柏特負責維修,資源共享讓宏碁智新消除售後體系的建置成本。

「多一點貼心」的產品競爭力
家電市場早有日、韓、中強勢品牌,宏碁智新有突圍的機會嗎?
嘖嘖群眾集資平台專案經理羅云彤經手4個Acerpure的產品專案,她分析,Acerpure價格介於日韓跟中國品牌之間,但具有日系或歐美品牌的設計感。最重要的是,產品都有特色能解決市場部份痛點,比如募資超過2000萬元的飲水機,能夠精準溫控在75度水溫,滿足泡嬰兒奶粉的需求,且免牽線安裝,適合台灣小坪數空間,方便又實用。
「宏碁智新扮演的是體驗者的角色,希望產品在市場上有差異化,」高國書強調。
今年宏碁智新將進攻大家電,在5個國家推出冷氣,「要從10億規模擴張到百億,空調是不可或缺的戰略產品,」高國書展現不畏強敵的雄心。(責任編輯:宋玟蒨)
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