萊特兄弟、蘋果,以及金恩博士能夠脫穎而出,他們成功的原因很簡單:他們都從「為什麼」開始。他們與眾不同,而且創造出難以被複製的影響力,另外他們也屬於同一群非常特別的領導者,他們啟發人心、喚起熱情。
幾乎每個人或組織,都需要激勵別人採取行動。有些人希望說服別人進行購買,有些人需要別人的支持或選票;另外,有更多人設法激勵身旁的人更努力、更用心工作,或至少遵守規範等。激勵他人採取行動並不難,我們通常能借用一些外力來達成目的,常見的威脅利誘,就能讓人產生我們想要的行為。
舉例來說,通用汽車(General Motors)就非常精於此道,刺激顧客購買他們的車子,因此稱霸全球汽車市場長達七十七年,賣出的車比其他車廠都多。然而,儘管他們在產業中擁有領先地位,卻並未真正引領整個產業。