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新調查:為什麼工作有了AI,你卻更累?

一項迄今為止規模最大的「AI對工作習慣影響」調查顯示,AI並沒有幫人節省時間、投入更多創造,反而讓員工頻頻回Email與訊息等雜務,更加無法放鬆。為什麼和科技巨頭說好的不一樣?

AI-倦怠-工作-職場-勞動條件-研究 圖片來源:Shutterstock
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你是否也曾幻想:只要學會用AI,就能更準時下班?

科技巨頭曾描繪一個美好未來:AI將接手繁瑣任務,讓人類工時縮短。但現實卻朝著完全相反的方向發展。

軟體公司ActivTrak近期分析了1,111家企業、16.4萬名員工的數位活動。數據顯示,員工導入AI後的半年內,工作強度全面飆升。

效率的陷阱

ActivTrak的數據表明,員工花在電子郵件、通訊軟體上的時間竟然翻倍了;而且使用業務管理軟體的時間暴增了94%。

最諷刺的是,原本預期AI可以增加的「專注與創造性任務」,不增反減——下降了9%。相對地,沒使用AI的員工,專注時間幾乎沒有變動。

「AI確實創造了效率,但釋放出來的時間,立刻被拿去做其他工作了,」ActivTrak客戶長莫奇(Gabriela Mauch)一語道破。

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