你的社群媒體塗鴉牆是否已經汙穢不堪?
各種故意引戰的憤怒誘餌、為了創造流量的假訊息,就像牆上充斥黏稠殘渣。AI時代,更加速了這類內容的生成和產製。
儘管人類的生存本能是盡可能接收資訊,但在網路資訊爆炸,品質良莠不齊的時代,我們首要的任務就是克服資訊焦慮,主動過濾掉不可靠的來源與劣質數據。
所幸,我們還有一條出路:「批判性忽略」(Critical Ignoring)。
史丹佛教授溫堡(Sam Wineburg)2021年提出批判性忽略概念。他解釋,「這不是說要徹底無視,而是在初步判讀訊號後選擇略過。我們把這看作是一種持續的警覺,提醒自己隨時都有可能被誤導。」
溫堡與研究團隊主張,不論是小孩子或成人,都迫切需要短時間內判斷訊息真實性的能力,還要有能力評估來源是否可靠。
漸漸的,批判性忽略發展成一套技能組合,有趣的是,其中部分策略其實是很違反直覺的,比方說,不該浪費時間對所有內容進行批判性思考。
想在未來一年學會「批判性忽略」?這份超實用指南讓你快速上手:
一、你要知道,有些事不值得你「批判性思考」
聰明人習慣對深度挖掘、鑽研現有資訊,這就是所謂的「批判性思考」。但在網路時代,這反而成了一種陷阱、一種負擔。
溫堡指出,「有些事就是該被忽略的,但你卻進行了批判性思考,這等於把我們的『注意力』雙手奉送給那些惡意的操弄者,這正是他們夢寐以求的禮物。」
許多虛假內容會披上正當性外衣,像是用一些容易造假的指標來營造權威感,甚至冒用正規媒體或政壇領袖的名義,藉此換取讀者信任。
溫堡指出,如果是專業的查核員遇到這類內容,都會策略性先忽略它,直到他們在其他地方搜尋到該組織或發文者的底細為止。如果顯示該網站不可信,那麼多花力氣深究,都只是在浪費寶貴的時間與精力。
二、注意力是稀缺資源,主動清理你的數位地盤
研究發現,僅僅滑手機30分鐘,就會導致心理疲勞,甚至有論文指出,使用半小時的社群媒體產生的精神疲憊,足以影響頂尖排球員的手眼協調。
研究員建議採用「自我推力」(Self-nudging),自我調整滑社群網站的習慣,像是設定社群媒體的使用時限,或將螢幕調成「灰階模式」,都已被證實能有效減少盯著螢幕的時間。
三、小心「聽起來很真」的致命幻覺
我們要很有意識地認知到,「聽起來像是真的」其實非常危險。
生成式AI大語言模型訓練機器人的目標之一,就是產出「聽起來很有說服力」的結果,但這跟「查證事實是否屬實」完全是兩回事。
羅馬大學電腦科學教授夸特羅喬基(Walter Quattrociocchi)指出,AI 的出現只是讓這個問題更顯露出來,但同樣的套路存在已久。就像在社群平台上,演算法會優先把那些好騙點閱、好吸眼球的貼文推播出去,至於內容的正確性,演算法從來就不放在心上。
他補充說,「社群媒體早已把用戶訓練成習慣看文字流不流暢、邏輯通不通,以及有沒有人背書(按讚或瘋傳),並把這些當作可信度的指標。」因此,無論在AI還是社群媒體的世界裡,「看起來合情合理」竟然就成了我們停止思考、放棄判斷的終點。
正是因為這樣,我們開始被麻痺,也開始接受「差不多就好」來取代真正的「事實」,卻也慢慢丟掉了親自查證資訊的習慣。
四、拒絕餵養酸民:無視惡意行為者
有時候,該被主動忽略的不是資訊本身,而是產製資訊的人。
他們的招數就是硬要無中生有、假裝在跟你討論什麼大道理,其實只是想騙取注意力。最有效的回應方式之一,就是拒絕與這些人或與他們的言論產生連結,也就是直接忽略。
最關鍵的是,這些酸民要的其實是「負面成就感」。當他們發現自己成功惹惱你、讓你崩潰時,他們會覺得很有成就感,下次就更想這樣做。所以想反擊,最好的方法就是抽掉給他們快感的來源,讓他們覺得自討沒趣。
這套策略被稱為「不餵食酸民」準則,包含兩大鐵律:
- 1、絕不正面回應:不要試圖糾正、爭論、報復,更不要反過來酸回去。
- 2、直接封鎖並舉報:讓他們在你的世界消失,並把他們的行為回報給平台。
最後必須正視的是:沒有人可以、也不應該獨自承擔網路霸凌與假訊息的重擔。
雖然培養個人的「批判性思考」與「批判性忽略」能力至關重要,但這些個人素養的提升,絕不能被視為社群平台或監管機構當作「無所作為」的擋箭牌。
(資料來源:WSJ, Stanford|University Libraries)
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