許多疲於奔命的招募人員，在ChatGPT問世時喜出望外。終於有一個工具能減輕撰寫職缺說明、安排面試、婉拒求職者等工作的負擔。然而，一波巨大的AI生成求職申請浪潮正迎面撲來。
根據求職追蹤軟體供應商Greenhouse全球數據，自2022年ChatGPT推出以來，每名求職者平均投遞的履歷數量暴增了239%。這些工具甚至能在求職者睡覺時自動投遞申請，並將履歷與求職信客製化。
AI也讓間諜與詐騙者更容易滲透企業。顧問公司顧能（Gartner）預測，到2028年，每4份求職檔案中，最多就有一份可能是假的。
面對鋪天蓋地的申請，招募人員採取各種因應措施。有些企業要求求職者不要使用聊天機器人。AI新創Anthropic規定求職者不要提交「完全由AI生成」的求職信；萬事達卡也提出相同要求；另一些企業則限制每人可以投遞的申請數量；OpenAI規定，求職者在6個月內最多只能申請5次。
企業也正加速導入AI，協助篩選履歷與求職信。根據領英的數據，三分之二的招募人員，計劃在初步通話篩選時提高AI使用率。許多公司也利用AI掃描申請資料，標示出符合職缺條件的候選人。
最終，AI的崛起可能會更根本地改變招募方式。企業或許會更倚重那些無法直接貼入聊天機器人的任務，例如視覺性的謎題。也可能更仰賴主動出擊，在潛在人才還沒申請之前就與對方接觸。
有朝一日，企業或許會徹底拋棄「投遞履歷」這個流程。最終雙方都會使用AI代理來對話並判斷是否合拍。
不過在那之前，招募人員仍得在滿是破折號卻詭異地完美無瑕的履歷海中，為理想人選尋尋覓覓。
（本文由《經濟學人》獨家授權轉載）
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