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或許大多數人未曾聽聞,但2001年911事件發生時,對摩根士丹利而言,最重要一個名字是瑞斯克拉(Rick Rescorla)。他是當時公司的安全官,因為事前進行預演過無數次的疏散,拯救2700條人命,成為國際上韌性建構的經典案例。
12月19日台北捷運與中山站的隨機砍人事件,有如一記警鐘。看出在天災人禍、緊急事件發生的第一秒,台灣從個人、組織到政府的應變,都還有更多精準的事前準備,與扎實的事後檢討要做。
事實上,重大暴力事件與恐怖攻擊已成為國際間關注的主題。澳洲智庫經濟與和平研究所(IEP)統計,西方國家恐怖攻擊事件自2017起大幅成長,從32起增加到52起;瑞典、澳洲、芬蘭、荷蘭、丹麥和瑞士都在近5年內,首度遭到恐攻;其中,九成攻擊行動,由無正式組織背景的個人所發動,也就是孤狼式攻擊,當攻擊者不再屬於特定組織,更難應對。