獨家專訪

日本全家獲利超越7-Eleven,靠超狂「副業」?木村拓哉條紋襪熱銷、還賣電動車

【服務一點訣】便利商店不是只能賣飯糰、咖啡、茶葉蛋!從木村拓哉穿紅的條紋襪賣到進口電動車,日本全家如何掀起超商革命,讓消費者願意為了「一雙襪子」走進便利商店、還舉辦時裝秀?

全家-日本-服務一點訣-超商-木村拓哉 木村拓哉加持、日本全家熱賣2800萬雙的襪子,在台灣全家也買得到了。圖片來源:謝寬攝
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「只要持續展店就能成長的時代,早已結束,」日本第三大便利商店連鎖品牌Lawson社長竹增貞信這句話,道出日本超商業的困境。日本全國便利商店數自2021年5.6萬家後幾乎停滯,市場進入飽和期,如果想要維持成長,必須想辦法提升單店銷售額。

在這樣的環境下,「老二」全家FamilyMart卻屢創佳績,現有店的平均日銷額已連續40個月高於去年同期。全家在2025年3月至8月,更是在獲利、全店銷售額與全店平均日銷售額的成長上,都超越了龍頭7-Eleven。

全家突圍的答案,藏在一位看似「不務正業」的社長身上。1986年進入伊藤忠商事的細見研介,與現任會長岡藤正廣同樣出身纖維事業部,曾被視為「伊藤忠的下一任社長候選人」。

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