10月中，美國零售巨頭沃爾瑪宣布與OpenAI合作，將ChatGPT導入購物與結帳流程。消費者只要在對話框裡輸入「幫我補貨早餐麥片、洗衣精」，AI便能即時比價、加入購物車，甚至記住上次偏好的品牌與口味。
不同於傳統電商的「搜尋與點擊」模式, 這項被稱為AI-first shopping的新功能，讓原本需要多步操作的購物過程，濃縮成幾句自然語言的對話。
這象徵著對話式AI正式跨入零售核心，也可能改寫長年由Google和亞馬遜主導的消費入口。消息公布後，沃爾瑪股價短線上漲近3%，創下歷史新高。
AI不再只是客服或搜尋助手，而是成為能直接完成交易的「新櫃檯」。
「這項合作其實代表了，AI能不能真正延續下去的關鍵，」Google前台灣區董事總經理簡立峰指出，當前的AI應用仍多停留在對話層次，沒有實際帶來收益，這也就引發所謂的「AI泡沫化」討論。
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