無腦逼員工用AI　小心「AI負債」

隨著人工智慧（Artificial intelligence，AI）能力迅速進步，全球企業一窩蜂搶著跟進使用AI工具，但草率執行也帶來各種不良後果。

圖片來源：Shutterstock

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發布時間：2025-09-30

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Asana公布的新《AI工作現況》（State of AI at Work）報告顯示，事實上，全球有79%企業預計會因為自動化工具執行不良，蒙受「AI負債」。

這份報告調查英國、美國、澳洲、德國和日本9000多名知識工作者。

報告強調，許多企業準備不足，欠缺人類員工與自動化AI代理之間順利合作所必須的基礎建設和監管。不同於生成式AI，AI代理可以自主運作、發起行動，也會記住先前執行過的工作。

Asana工作創新實驗室（Work Innovation Lab）專家霍夫曼（Mark Hoffman）表示，AI負債就是沒有正確導入初生自主系統時，產生的成本。

霍夫曼說，「這些成本可能是金錢成本，可能是失去的時間，也跟錢有關。還有可能是你需要重做的很多工作，從財務角度來看這也是高昂的代價，會讓員工筋疲力竭。這些全部都是因為執行不良產生的代價。」

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