從永慶AI特助，一窺永慶安全、公平、高效購售屋體驗的科技投入

永慶房產集團資訊部協理呂學堯指出，永慶房屋累積超過三十年的大數據資料，透過內部專業團隊及永慶房產集團董事長孫慶餘先生的遠見，使永慶在AI時代大幅領先業界。

還有，過去從房屋接案到通知消費者，經紀人員要花費許多時間進行聯繫，聯繫過程中可能就有消費者表達購屋意願，也讓其他消費者質疑「房仲是不是把好案子藏起來」？而今透過AI與系統即時串接，案源一進來就同步更新，所有消費者可以同時掌握，資訊落差不再成為疑慮來源，也讓賣方面對更多潛在買家。

以科技守護交易安全、公平 消費者更有保障  

除了提升效率外，永慶房屋也致力以科技強化房市交易的「安全性」與「公平性」。吳良治指出，永慶房屋開發的「投機客資料庫」、「短期交易地圖」、「誠實房價報告書」等工具，正是針對房產詐騙風險和資訊不透明所打造的數位解方。例如，針對市場上透過短期內低買高賣的炒房投機客，永慶房屋透過建置投機客資料庫，一旦發現服務對象是投機客，便婉謝服務。更透過大數據推出「短期交易地圖」，向消費者示警房市炒作現象，幫助消費者享有一個安全的交易環境。

在「公平性」部分，永慶房屋提供的「誠實房價報告書」將區域內完整的成交行情攤在陽光下，包括成交價格、持有年限、是否短期交易等，而且永慶房屋的實價登錄資訊是由科技系統統一提供，避免經紀人員做任何修改，買賣雙方看的實價登錄資訊都是同一份，確保資訊的公平。

「永慶AI特助」登場 再度引領房仲業進行創新 

而科技日新月異，永慶也再次推出最新服務「永慶AI特助」，將台灣房產科技發展再向前推進一步，進入「不用找，只要問」的時代。永慶房屋業管部協理陳賜傑說明，「永慶AI特助」讓消費者可以用「口語化」的方式找房，快速取得房屋資訊，翻轉傳統消費者需要自行篩選、查找、整理的過程，節省寶貴時間。消費者只要透過LINE聊天機器人，提出理想的房屋條件，AI就會主動推薦合適物件，有新案時也會即時通知。

此外，開發早的雙北地區，有不少屋齡偏高的中古屋，雖地點、格局不錯，卻因屋況老舊而被潛在買家忽視。因此永慶房屋將「AI煥裝」功能整合至「永慶AI特助」中，透過生成式AI技術，模擬未來裝潢的樣貌，讓買家能從「未來視角」看房。根據永慶房屋內部統計，使用AI煥裝的物件，平均帶看數是未使用者的三倍，不僅提高曝光，也幫助屋主展現房屋潛力，加快成交速度。

AI無法取代的，是信任與專業

「為什麼我們能不斷開發房產科技工具？因為我們真的了解客戶的痛點。」呂學堯表示，永慶數位與資訊團隊與業務團隊密切合作，內部更有超過300人不斷創新房產科技。

儘管AI技術持續進化，吳良治仍強調，科技始終是輔助，關鍵在於信任與人性的連結。「永慶AI可以協助消費者釐清需求，但只有永慶房仲能夠主動探索消費者需求，先一步為消費者想得更多。」正因為如此，經紀人員永遠是連結買方與賣方、連結家人想法的橋梁，陪伴每一位消費者，走過人生中最重要的里程碑。

永慶房屋業管部協理陳賜傑相信，儘管現今科技再進步，永慶房屋仲介始終秉持誠實精神，提供難以取代的專業與信任，成為許多消費者首選的房仲品牌。