Z世代對老闆「沒大沒小」？專家：不是沒禮貌｜天下雜誌

Z世代對老闆「沒大沒小」？專家：不是沒禮貌

有些Z世代員工在職場不願意使用敬稱稱呼老闆或是主管，或是態度隨意，可能讓一部分思想比較傳統的老闆覺得「沒大沒小」。領導力專家雷瓦尼（Selena Rezvani）表示，這不代表 Z 世代「不尊重傳統職場階級」，只是Z世代的價值觀、對職場的期待都跟老一輩不同。

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1. 以合作關係取代上下關係

許多Z世代員工把職場關係視為「合作網絡」，而不是像軍隊那樣階級分明的指揮鏈。他們比較喜歡不擺架子、願意與他們一起捲起袖子務實工作的領導者。對Z世代來說，權威不是只靠職稱賦予，而是透過真誠與能力所建立的。

管理建議：強調「我們屬於同一陣線」的思考方式。你可以邀請Z世代員工提出想法、讓他們主導部分會議議程，並以身作則示範團隊合作，來提升他們的參與感與歸屬感，而不是只憑頭銜耍官威。

2. 用真誠的態度增進關係

Z世代極度重視「真誠」。他們尊敬那些坦白承認困難、願意認錯、真心關懷下屬的領導者。對他們來說，用卑躬屈膝的態度對待權威人士，實在很表面、虛假。

管理建議：聚焦在建立關係上，不要太拘謹、正式，跟Z世代員工定期一對一會談，讓他們有機會分享想法、疑慮或小成就。別急著證明自己或假裝無所不知，他們會欣賞你坦承不知道某些事情時流露的脆弱與真誠。

Z世代從小在每個人都有發言權的數位環境中成長，習慣了跨階層的互動模式。他們不會自動服從權威。他們更重視開放的對話與資訊透明，也希望自己的聲音獲得重視。

管理建議：建立開放的回饋機制。不論是匿名問卷、Slack頻道，還是非正式的腦力激盪會議，都可以展現你重視他們的意見。

Z世代認為能展現領導力的不是頭銜或年資，而是你的行為。他們尊敬那些能啟發、教導、提升員工的人，而不是只看你在組織圖的哪裡。

管理建議：用行動展現領導力。透過指導、引導與無私分享知識，展現你的領導精神，而不是只憑職位大聲說話。同時，也可以分享工作的「使命」來激勵他們，例如保障患者安全、實現財務穩定，或改善弱勢社群的處境。

Z世代重視「合作、真誠與公平對待」，他們成長於領導者行為經常受到公開檢視的年代，因此他們的基本期待就是「互相尊重」。他們不喜歡輕易服從那些「只要求尊重卻不付出尊重」的上司。

到了2030年，Z世代將佔全球職場三分之一。要與他們深入合作，企業與領導者必須認識到Z世代對傳統階級制度的抗拒，並不是否定主管，而是渴望一種更具包容性與參與感的領導方式。

當你主動尋求他們的意見、培養他們成長、並展現你對他們貢獻的重視，你就能建立信任與忠誠。說不定你會發現，他們這一套，反而更適合現代領導。

（資料來源：CBSNews、Fortune）