卡普（Alex Karp）總是一副全世界都討厭他的模樣。作為數據分析和AI公司帕蘭泰爾技術（Palantir Technologies）執行長，他領導的2千5百億美元市值公司，帶著「我們對抗全世界」的反骨精神，業績持續攀升，過去一年市值暴增5倍。卡普說，「帕蘭泰爾火力全開。」
帕蘭泰爾的成功象徵著兩大趨勢。首先是生成式AI的興起，帕蘭泰爾協助企業導入這項技術。其次，隨著全球邊界日益封鎖、強權競爭加劇，對情報與國防科技的需求不斷上升，帕蘭泰爾在這一領域中表現卓越。
自2003年創立後約20年，帕蘭泰爾一直未能獲利。它採取了一種奇特的商業模式：派遣大量高薪工程師駐點於客戶現場，量身打造解決方案。卡普將這些「前線部署工程師」（FDE）比喻為高級餐廳裡自信滿滿、比顧客還懂顧客需求的法國侍者，必須積極主動、極具說服力。
具反叛精神，卻也備受爭議
隨著工程師逐步將現場經驗納入軟體產品，單一客戶所需的FDE人數大幅減少，業務也開始實現規模化獲利。
帕蘭泰爾通常從小型專案切入，接著逐步擴展至整個組織。溫蒂漢堡供應鏈主管瑟肯表示，帕蘭泰爾的AIP軟體，讓他的團隊能在5分鐘內完成過去需15人耗費一天才能完成的工作。
極具挑釁性的企業文化，也是帕蘭泰爾最獨特的地方。員工形容公司職稱極少，並且鼓勵「不斷爭辯」。
這種反叛精神，部份來自公司長期承接西方軍事與情報合約，這也曾讓他們在矽谷如同過街老鼠。
帕蘭泰爾承接政府業務一直爭議不斷，最近贏得一筆價值3千萬美元、協助聯邦政府打擊非法移民的合約後，創投家格雷厄姆批評帕蘭泰爾是在建構「警察國家的基礎設施」。
（本文由「經濟學人」獨家授權轉載，責任編輯：張蕙蘭）
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