電梯不只上下！通力用數位與永續思維，讓城市移動不一樣

劉繼然分析，西南極力縮短飛機落地至再次起飛的時間，成為業界效率標竿。這帶給他的啟示是，任何產業都可透過非傳統手法解決問題，而且勇於嘗試才能創造價值。

被通力「專注」打動，從問中學電梯知識

取得哈佛MBA學位後，劉繼然陸續到麥肯錫顧問、美國雀巢、康寧中國歷練。2018年夏天，一個讓他意想不到的機會來敲門，獵頭圈的同學推薦他和通力高層見面，深談後被該高層與通力的企業願景打動，來到全然陌生的電梯領域。

劉繼然猶記，通力高層告訴他，通力專注在電梯、手扶梯逾120年，但始終堅持創新，不管是產品設計、永續、數位技術，都持續自我要求突破，才能在產業中領先，也才能造就百年以上歷史。

儘管通力和他過去任職的康寧都有類似願景，但接任大中華區新設備事業、產品策略、行銷與傳播事業群副總裁的他，畢竟是電梯界新手，該如何快速上手？

他一方面積極請教各部門專家，只要不懂的就問，更親身走訪安裝、維保現場，和前線員工、代理商、客戶互動，在理解客戶需求與基層心聲的過程中，逐漸熟稔電梯相關知識。

擬定數位、永續兩大目標，實踐芬蘭精神

劉繼然以數位轉型與永續發展雙軌策略，帶領通力在台灣落實芬蘭品牌嚴謹精神，打造更安全、高效且節能的移動體驗。

後來，他更協助通力策劃每五年一次的整體戰略，聚焦在數位化、永續兩大目標。

其中，數位化是從硬體、軟體到整體解決方案，都導入數位技術確保電梯安全運行，乘客可減少等候時間，而業主則可透過數據預判最佳維修時間，以提升營運效率。

劉繼然舉「目的地控制系統」（Destination Control System）為例說明：「這套系統的智慧性在於它的動態調整能力。隨著建築物的使用率變化，例如新租戶的進駐，系統也能靈活應對，優化電梯的調度效率；有些客戶，像是高階商辦或特殊機構，可能會有VIP電梯的需求，需要直達特定樓層，我們的系統也能完美整合這些客製化功能。」劉繼然語氣自信的表示：「正是這種兼具強大前沿科技的硬實力，以及傾聽客戶需求、提供最適切分析規劃的軟實力，加上能隨著客戶需求彈性調整的服務，讓通力贏得了全球客戶的信賴與肯定。」KONE智能客流解決方案：以科技賦能，實現流動升級。

 通力目的地控制系統（Destination Control System）提供客製化服務，透過智慧分析目的地，將乘客分組搭乘，減少停靠，加速抵達。

而在永續方面，通力在製造階段使用低碳材料、節能製程，往碳中和目標邁進，安裝過程也盡可能減少用電與碳排，並提升電梯日常使用的節能表現。

劉繼然解釋，通力電梯節能設計明顯優於其他品牌，從馬達、控制系統、安全系統的協同整合都淋漓盡致展現芬蘭品牌對永續一絲不苟的標準，運作時可節省30％～40％電力。因此，不少希望取得綠建築認證的客戶，都會優先選擇通力。

AI時代繼續升級轉型，歡迎年輕世代一起創新

而在AI時代，通力又把數位化、永續的標準向上提升，推動通力 24/7 AI智慧服務（24/7 Connected Services），目標是把所有電梯設備連上雲端，進行全天候數據蒐集、遠端監控，電梯內部的感測器可偵測開關次數、力度、溫度，運用AI分析這些數據後，即可提前預判電梯可能發生故障的機率，並提前通知客戶。

「光有AI和大數據，其實不夠。通力能在市場佔有一席之地的原因是把分析結果轉化為行動，真正為客戶解決問題、創造價值。」劉繼然強調，電梯產業其實是充滿創新的服務業，歡迎對機械工程、AI、軟體開發、IoT（物聯網）等領域有興趣的年輕一代，一起來參與電梯產業的創新、轉型與升級。
通力(台灣)歡迎懷抱熱情的夥伴加入，可擁有廣闊的舞台，盡情揮灑才華，與充滿熱忱的團隊攜手共創未來。