我們學校會視需要，替特殊孩子和家長安排與心理師晤談。有一次家長沒來，心理師和特教老師找我去談話。心理師問我：「帶孩子時有沒有什麼困難？」
很多困難呀！雖然我一直在想辦法，還是會有無力無能的時候。
我說了很多狀況，像是聯絡簿常常會缺交，今天沒帶來我提醒他，隔天聯絡簿就會出現。心理師說：「妳的提醒他有聽進去耶！」我說這位同學的座位常像炸彈炸過一樣，所有東西都散亂一地，抽屜、書包全部都亂塞。心理師問：「那妳怎麼處理呢？」我說：「只要經過就會站在旁邊看著他收，其實他的脾氣很好，我請他收桌子、收書包，他都是當下立刻處理，從來不會給我臉色看或是發脾氣。」心理師說：「他能心平氣和的接受妳的每一個指令，而且確實去執行。」
我說：「不過有時候我沒有盯著，他還沒收完就跑出去跟同學玩了。」心理師說：「他有朋友了？他以前交友非常困難，聊天時同學都不知道他在說什麼，他現在有同學可以一起玩，實在太棒了！」
我說：「我們上課時，他時常會突然蹦出一句話。像是那天上課時有一個小孩一直看著我都不動筆，我問他：『你為什麼一直看著我？好看嗎？』那孩子悠悠地說：『只因妳太美～』鬧得全班哄堂大笑。」
心理師說：「聽妳這麼說我很訝異耶！這個小孩小一的時候是完全不跟別人互動，無法融入群體的。孩子在很安心的地方才能放下心防開玩笑，他能專心聽妳上課、能適時回應情境，他的社會化進步太多了。」
我說：「他常常忘了把作業帶回去，所以我請另一個孩子幫忙，在每天的最後一節課協助他一起整理書包，確認作業有放進書包裡，但是只要幫忙的孩子沒有去確認，他就會忘記帶功課回去。我的困擾是我們做很多事情來幫助這個孩子，卻無法讓他自己學習去執行這些動作，有時候覺得自己做的好像是無用的。」
心理師說：「我覺得妳做得超棒的，妳有發現他的困難，想辦法協助他解決，或許是時間不夠長，這樣的孩子要把習慣內建到腦袋裡需要滿長的時間，但是我有看到他能接受同學的協助。」
我為了他常缺交作業感到困擾，心理師竟然轉換為他有聽進我的指令；我常盯著他收拾桌子書包，心理師說他有心平氣和的接受指令並確實執行；他桌子書包沒有收完就跟同學一起玩耍，心理師開心他有朋友了，能跟同學正常互動了；他上課開玩笑讓全班哄堂大笑，心理師訝異他能融入群體，而且專注整個情境，還能有適時的正確回饋，孩子能在教室裡笑鬧，是安心的、是開心的。
帶特殊的孩子要花很多心力，有時候非常挫敗，為什麼做什麼都改變不了呢？怎麼一直重複同樣的問題呢？身在其中時無法看到孩子微小的變化，但是時間拉長來看，一個從小一就觀察孩子的心理師和特教老師，就能發現孩子明顯的進步！心理師告訴我：「妳做得很好，妳很用心！我看到的是孩子從一年級到現在的轉變，進步超多的。這個孩子持續在進步中，很值得為他努力和投資，我覺得每隔一段時間要有人來替你們翻譯孩子的行為反應，一起看看孩子的進步，也要來替你們現場這麼辛苦的老師加加油，我覺得你們做得非常好。」
聽心理師說完後我回到教室，看到他一如既往的混亂，卻覺得他可愛極了。在教室裡面對每天處理不完的狀況，深陷其中時只能處理困境，透過心理師和特教老師的角度，跳脫情境和情緒，才能發現原來自己的努力一切都是有意義的。
那一次的談話讓我對他的想法改變，對他也有更多的包容，我開始很認真地誇獎他，改變對他的態度和方法。只要沒有影響到別人的事，我就選擇性忽略，有做到的事我會公開誇獎他，徵求他同意以後，把他寫得很好的作文唸給大家聽，告訴他我看到他在社會課有舉手發言，上課很認真，他來交作業時也告訴他，他的小日記寫得很生動。
有很重要的事需要告訴家長的，我就直接傳訊息提醒家長；座位很亂，我一天會刻意經過他桌子一次，要他把地上的東西撿起來、把桌上的垃圾直接拿去丟掉、整理抽屜；每天最後一節請身邊的同學陪他一起檢查該帶回去的作業。
從六年級開始，大概發現我對他很友善，聯絡簿雖然還是沒有簽名，但是他每天都寫了小日記，作業都有按時交，還會主動訂正作業和考卷，成績也進步超多，該交的表格我訂在聯絡簿上再傳訊息請家長幫我簽名，從來沒有漏交。
這幾天在做期末的IEP，跟媽媽線上會議時，我跟媽媽說：
「您有沒有覺得他六年級進步很多？因為我有看到他的優點，小孩知道我喜歡他，該做的自己都會做好，能力都出來了。可是未來的老師有辦法每天處理這些生活上的事情後再欣賞他嗎？我想要請媽媽一定要幫忙他，每天看看他的聯絡簿，該簽名的、該交的一定要協助他完成，都讓他準時交。」
「這幾天我才發現他不會綁鞋帶，小孩看起來聰明，我們都以為他自己會，但是他有很多這個年紀該會的都不會。綁鞋帶這件事，我才教他三次，他就能自己綁得很好，學習能力很好。媽媽趁這個暑假都讓他做做看，不會的都教教他。」
媽媽，不要讓老師只看到孩子的缺點，不要讓孩子被這些小事掩蓋了他的優點。我們在家裡，把他的生活能力訓練好，把該做的事情做好，讓老師能看到他的好，不需要把時間都花在責罰他。
他上課很認真，會主動舉手發言；他很幽默，會在大家開玩笑時也說句讓大家捧腹的笑話；他做事情很認真，教他整理的方法以後能做得很好；他的數學能力很好，文章中的成語用得很恰當，文筆很流暢。
不管是孩子、家長、老師還是夫妻，每一個角色都需要鼓勵和肯定。同一個身分能夠渡人也能讓人跌入深淵，我從心理師身上得到好多正向能量，引導我用另一個角度去賞識這個孩子、肯定自己的努力，也請家長協助孩子，讓以後的老師能夠賞識孩子。
（本文摘自皇冠出版《你的信任，是孩子最強大的底氣》）
