現行的居家托育服務大致可分成兩類，一是到宅，也就是保母到家裡來顧孩子；二是在宅，指的是父母將孩子送到保母家，而到宅托育服務在高雄有了新的嘗試，那就是「固定據點」的臨時托育服務，自2018年開辦以來，到目前為止已有近30個臨托據點，累計上萬件服務案量，且就連原民山區的那瑪夏及桃源居民，也都能享有這項服務。
政府、家長及保母多贏的臨托政策
由高雄市社會局所推動的臨托服務是個多贏的策略，官方主導整合資源，場地就找市府轄下的親子館或社宅，經過審慎篩選的保母，透過計時托育的方式解決市民需求；而家裡有新生兒的父母可以利用臨托為自己爭取喘口氣的時間；當然也給予合格登記的保母一個增加收入的機會。
「依據高雄市統計80%的家長是採自行照顧幼兒的，但這並不表示他們不需要育兒的協助。」高雄市社會局副局長葉玉如表示，家庭育兒的樣貌不外乎就是父母自己照顧，或是祖父母等親屬的協力，機制一旦建立，多數時間不會有問題，但難免會有突發狀況，需要幾個小時的保母支援，此時定點計時的臨時托育服務就可以派上用場。
解決家庭內部需求的彈性解方
與其說臨托是解決短期的問題，不如說這是針對家庭內部需求的「彈性解方」，像是專業烘焙師何小姐，兩個孩子相差7歲，她要顧及老大的功課，但又擔心老二覺得受到冷落，因此找上了臨托服務，在需要忙工作，或是得盯著老大念書時，就將老二送到臨托據點，送托幾個小時也完全可以自行決定，讓她在生活中找到新的平衡點。
更重要的是，高市的臨托還有24小時服務，設置在大同社宅一樓的前金臨托據點，首創不分日夜平假日的全時段接單，為需要夜間工作的家長帶來一大福音。葉副局長指出，彈性、多元的托育服務，不僅可以減輕家長的育兒負擔，更能讓高雄成為最適合養育孩子的幸福城市。
主動尋求協助往往會有意料之外的收穫
不過，會找上臨托服務的可不只侷限於時間調配或喘息需求，家住前金臨托據點附近的郭小姐，花了8年時間備孕，終於開心地迎來小寶貝時，卻也成了產後憂鬱的起點。「我全職在家照顧女兒，雙方的長輩也都很願意幫忙，先生也是神隊友，無奈就是女兒不吃飯、不睡覺，讓我傷透腦筋。」
帶著難以解決的育兒問題，郭小姐來到臨托據點原本只是希望能讓自己稍微喘口氣，免得陷入崩潰，然而沒想到的是，幾個保母阿姨的細心對待、耐心嘗試，終於找出女兒喜歡吃的食物，「誰能想得到，這麼小的孩子居然喜歡啃大塊紅蘿蔔，以及青花菜梗。」從天天憂鬱到破涕為笑，一切的起點就是來自於一個小小的決定。
支持父母在育兒路上走得更順的靠山
郭小姐的親身故事帶出了臨托服務的另一個亮點，雖然是「家家有本難念的經」，但家裡的壓力與困難不一定非得硬撐，葉副局長強調，由政府主辦的臨托服務值得信賴，且保母豐富的經驗還能提供家長不同角度切點的育兒建議，若有需求就趕緊上網預約，只要在預定托育的前一天下午5點前完成即可。
「當然臨托服務還是面臨著許多挑戰，像是保母人力，或是據點開發等，因此我們也希望未來會有更多企業、社區的加入。」葉副局長表示，臨托據點的營運其實並不複雜，而且需求確實存在，類似像何小姐及郭小姐的故事，未來相信還會有更多，因為令人安心的臨托服務，儼然已是父母育兒的強大靠山。
（高雄市政府社會局 廣告）
