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獨家》今年營收超Sogo,在地人當超商逛 大葉高島屋如何重返天母百貨霸主?

【服務一點訣】台北士林天母的大葉高島屋創立30年,於在地獨霸一方,今年營收料將超越Sogo百貨天母店,對在地人來說「高島屋才是天母的百貨,Sogo是士林的百貨。」它怎麼做到消費者高黏著度?

天母-大葉高島屋-百貨公司-貴婦百貨 在董事長葉季展帶領下提高來客率,大葉高島屋多了好幾家全台店王。圖片來源:王建棟攝
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住台北士林天母超過40年的前台北市文化局長劉維公,好幾次平日開車行經忠誠路大葉高島屋百貨,都忍不住好奇,「明明不是週年慶檔期,排隊進停車場的車竟比週年慶還多?」

百貨圈這兩年也盛傳,大葉高島屋多了好幾家全台店王,包括超市Mia C’bon、旭集、果然匯、lkigai個人燒肉、大戶屋、興蓬萊等。

「從去年開始,大葉高島屋感覺整個爆發力又出來了,」新莊宏匯廣場執行董事柯愫吟觀察。

事實上,大葉高島屋今年營收預計達56億台幣,將超越Sogo天母店,重返天母百貨霸主的榮耀。

天母忠誠商圈不是沒落了?大葉高島屋重返榮耀的底氣哪裡來?

答案是,由董事長葉季展親自帶領、歷時3年的「集客計劃」大改造。

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