隨著AI技術日益普及，企業高層紛紛躍躍欲試，希望藉此提升企業競爭力。然而，員工們往往對AI感到焦慮，擔心這些技術會取代他們的工作。
其實，透過AI賦能員工，是可以馬上開始的事情。只要利用一個簡單有效的STEP模型，就可以幫助企業實現這一目標。
分類 Segmentation
第一步是對組織內的職能進行分類和盤點，識別出哪些職位會受到AI影響。這些職位可以分為三類：受AI衝擊較大的、無影響的，以及未來可能受到影響的。企業可透過這種分類，制定相應的策略。
轉化 Transition
第二步是轉化，針對不同類別的職位，採取不同的應對措施。受AI衝擊較大的職位要進行技能轉化，企業應幫助員工獲得新技能，例如協助工程師培養縱向的T形能力，確保他們在新的環境中，保持甚至發揮更多價值。
教育 Education
教育員工使用AI工具，是實現員工轉化的具體做法，也是人資部門需要重點關注的部份。這不僅是為了讓員工能夠應對AI帶來的變化，更是為了提升整個組織的競爭力。
從員工角度來看，他們希望通過學習來提升自己的技能，增加職場價值；從管理者角度來看，教育的目的是提升效能，確保組織能夠在AI時代保持競爭力。
績效 Performance
最終還是要透過績效評估，來檢驗轉型的效果。這不僅是檢視員工個人，更要隨時調整公司的資源配置。例如，觀察員工在培訓後，是否能夠留下來並應用所學，還是急著另謀其他高就？原因何在？
AI轉型不僅是技術的革新，更是組織與員工共同成長的過程。透過STEP模型，企業可以有條不紊地推動轉型，賦能員工，提升整體競爭力。
AI時代的來臨是挑戰，更是機遇，只有積極應對變化、重視員工發展的企業，才能在這場變革脫穎而出。
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